BtoB企業向けAIオペレーションBPO「AI Growth Ops BPO」のご案内

BtoB企業向けAIオペレーションBPO「AI Growth Ops BPO」

株式会社b-growth（本社：東京都港区）は、2026年3月より新たに「AI Growth Ops BPO」サービスを開始します。
このサービスは、生産性を向上させるための専用AIオペレーション基盤を設計・構築し、最終的にはクライアント企業へ完全移管するものです。特に、業務の効率化を図ることを目的とし、AIとビジネス汎用ツールの導入を超えた革新的なアプローチを提供します。

サービスの特徴

「AI Growth Ops BPO」では、まず現状の業務フローを丁寧に可視化します。多くの企業がAI導入に失敗する原因は、ツールを先に選定することにありますが、b-growthでは業務の具体的なボトルネックを明らかにし、その上でAI導入を進めます。この過程により、真に必要とされる改善策を導出し、個々の企業に最適な形でAIオペレーションを設計することを可能にします。

次に、クライアントと共に設計したAIオペレーションを基に、実際の業務フローを構築します。このオペレーションはAIが自動で動くように設計され、担当者がAIを意識せずとも業務の生産性が向上するように工夫されています。具体的には、データ処理が発生した際に、AIが次のアクションを自動的に決定するシステムを整えます。

そして、このオペレーションはクライアント企業の資産として最終的に移管されます。外部に委託し続けるのではなく、自社でAIノウハウを蓄積し、持続可能な形で技術を活用できるよう設計されているのです。これにより、コストの削減だけでなく、自社の強みをAI技術により強化することが可能となります。

期待される成果

具体的な業務改善効果については以下が挙げられます。

- マーケティング部門ではリード獲得効率が2〜3倍に、コンテンツ制作コストは40%削減。
- インサイドセールスでは商談化率が2.5倍に達し、リードへの初動対応も24時間から5分以内に短縮。
- フィールドセールスでは成約率が20%向上し、商談後のデータ入力工数が90%軽減。
- カスタマーサクセスにおいてはチャーン率が15〜20%改善し、NRRが103%から118%に。

これらの具体的な数字は、企業にとって非常に有用であり、AI技術の導入がもたらす具体的な利益を示しています。

専門家のサポート体制

b-growthでは、AIや業務改善の実績があるコンサルタントが常にサポートしています。これにより、企業は自身のニーズに合ったAIオペレーションの構築が可能となります。そして、b-growthの提供する「AI Growth Ops BPO」を通じて、多くの企業が生産性向上を実現する手助けを行うことが目標です。無料での業務フロー診断サービスも提供しており、気軽に相談を受けることができます。

まとめ

顧客のニーズに応じたAIオペレーション基盤の構築が可能なb-growthの「AI Growth Ops BPO」。業務効率改善だけでなく、生産性向上をリアルに実現するためのサービスを活用することで、企業の継続的な成長を支援します。AI技術の進化がビジネスに与えるインパクトを最大化し、新たな時代の業務スタイルを築いていきましょう。