病院や福祉施設が感じるホームページ制作の課題と重視点の調査結果

病院と福祉施設のホームページ制作における課題

昨今、病院や福祉施設のホームページは重要な情報発信の場として、質の高いデザインとユーザビリティが求められています。しかし、実際には多くの広報担当者がその制作においてさまざまな困難に直面していることがわかりました。今回は、株式会社エクシードが行った一つの調査結果を基に、実際の課題とその解決策を探ります。

調査の概要

株式会社エクシード（本社：埼玉県さいたま市）が2025年1月6日から10日の間に実施したこの調査では、病院と福祉施設の広報担当者102名が対象となりました。調査方法はインターネットを通じて行われ、病院やクリニック、福祉施設の広報担当者のリアルな声を集めました。

直面した課題

調査結果では、ホームページ制作において重視した要素とともに、困難だったステップが浮かび上がりました。特に、ホームページ制作で苦労した点として最も多かったのは「デザイン決定」で48.0%がこの問題を挙げています。次いで「技術的な設定」が47.1%、「コンテンツ作成」が29.4%と続きました。

デザインの選定や技術的な設定は特に専門的な知識を必要とし、多くの担当者がその点で悩んでいることが明らかになりました。視覚的な要素へのこだわりや、サイトの細部にわたる構築は、担当者にとって大きなストレス要因となっています。これらの結果は、特に医療や福祉という専門的な側面を持つウェブサイトにおいては、さらなる配慮が必要であることを示しています。

重視される要素

それでは、担当者がどのような要素を重視しているのかも調査で確認しました。最も重視された要素は「SEO対策」で34.3%、次に「コンテンツの質」が33.3%、そして「ユーザビリティ」が25.5%という結果が浮かび上がりました。

この結果から、担当者が自身のホームページを通じて、いかに多くのユーザーに情報を届けたいと考えているかが伺えます。

特に医療や福祉関連のサイトは、信頼性や情報の正確性が求められるため、SEO対策は欠かせません。コンテンツの質も、患者や利用者へのサービスを表現するカギとなるため、多くの担当者が力を入れていることがうかがえます。

まとめ

今回は、病院や福祉施設の広報担当者がホームページ制作に際し直面する課題と、それに付随するニーズを調査をもとに明らかにしました。デザインや技術的な部分での困難は多くの担当者が共有している悩みであり、それに対応するためには専門的な知識を持ったサポートが欠かせないと言えるでしょう。さらに、SEOやコンテンツの質、ユーザビリティに対する強い意識が、この業界においても重要な成功要因であることが確認できました。

これからは、病院や福祉施設が抱える特有のニーズに応えられる、より質の高いホームページ制作が求められます。株式会社エクシードのアプローチは、まさにその変革への一歩となるでしょう。