「and ST」ユーザー行動分析の新時代が到来！Amplitude導入の実績

公式WEBストア「and ST」は、様々なブランドが集まるプラットフォームとして2,170万人以上のユーザーを抱える中、その成長に伴う課題を乗り越えるべく、最新のプロダクト分析ツール「Amplitude」を導入しました。これは、株式会社DearOneが支援するかたちで実現したものであり、この取り組みがもたらす効果について詳しく見ていきましょう。

導入背景：分析の必要性

「and ST」は、多様なブランドの製品を取り扱っており、ユーザーの行動を的確に把握することが今後の成長に不可欠でした。しかし、従来のBIツールでは、ユーザーが「誰が」「どこで」「どのように」製品を購入したのかを分析することが難しく、結果として意思決定が遅れるという問題がありました。

特に、手作業でSQLを記述する必要があったため、分析に膨大な時間がかかっていました。インサイトを得るために必要な期間は、場合によっては1ヶ月以上に及ぶこともあったのです。このような背景があったため、より迅速にデータを解析し、改善策を打ち出す必要がありました。

Amplitudeの導入とその効果

「Amplitude」の導入後、DearOneは担当者に向けた分析の「型」を提供し、再現可能な状態を目指すサポートを行いました。このプロセスにより、数分でインサイトを得ることができるケースも増え、従来のSQL作成にかけていた時間を、データ解析や施策への転換に充てることが可能となりました。

1. 分析スピードの向上

「Amplitude」を活用することで、ユーザー行動データの可視化が進み、インサイトを迅速に得ることができるようになりました。このため、施策の検討に費やせる時間が大幅に増加し、全体的な行動分析のクオリティも向上しました。

2. 売上への改善フローの構築

さらに、発見したインサイトに基づいて、想定GMV（流通取引総額）を関連付け、影響度の高い順に実験・評価を行う体制を整えました。この改善サイクルの仕組み化により、製品開発へもスムーズに連携が可能となり、より具体的で説得力のある提案ができるようになりました。

3. UI/UXの選択肢が拡大

従来のインセンティブ頼みの分析から脱却し、特定の行動を促すUI/UXの設計が可能になりました。これにより、ユーザーが自然にアクションを取りやすい環境を提供できるようになり、総合的なユーザー体験を向上させることができました。

4. AI機能によるデータ分析の民主化

「Amplitude」の「AIエージェント」機能を利用することで、専門知識がない担当者でもAIに問いかけて必要な情報を引き出せるようになり、データ分析がより身近なものとなりました。これにより、全ての担当者がデータにアクセスしやすくなり、迅速な意思決定が可能になるなど、企業全体のデータリテラシー向上に寄与しています。

今後の展望

DearOneは引き続き、「and ST」の成長を支援し、新たな分析手法や改善策の提供を行っていく予定です。「Amplitude」の導入によって得られた知見を活かし、さらなるビジネスの拡大を目指します。デジタル時代の中で、これまで以上にデータを駆使することが求められる現代において、「and ST」がどのように変化していくのか、今後の動向が大変楽しみです。