シナジーマーケティング、興行プラットフォームと連携し集客支援を強化

シナジーマーケティングが目指す新たな集客支援

シナジーマーケティング株式会社は、興行プラットフォーム「Gettiiプラス」と連携し、全国約400の興行主に対して画期的な集客の支援体制を構築しました。この取り組みは、分析から施策実行に至るまでを一環して行うもので、あらゆるデータを効果的に活用し、ファンを呼び込む力を向上させることを目的としています。

直面する課題

全国の興行主が直面していた問題は、膨大なデータを持ちながらも、それを「集客」に活用する方法が乏しいということでした。多くの興行主が小規模な組織で構成されており、マーケティングの専門家が不在であるため、どのようにしてデータを活かすかに悩んでいました。結果として、大量のDMに依存するなど、効果的な施策が行えない状況でした。この課題は、予算や人材の限界から、提案さえも困難な状態を生んでいました。

解決へ向けた取り組み

シナジーマーケティングは、この課題の解決策を提示し、リンクステーション様との連携を構築。「Gettiiプラス」と「Synergy!LEAD」を活用することで、Salesforce上で分析から施策までをシンプルに進行できる体制を構築しました。このシステムにより、専門知識がなくても興行主が自らファンを動かせる環境が整いました。

主な改善点は二つ

1. 一貫したデータ管理: 「Gettiiプラス」と「Synergy!LEAD」は一つのプラットフォームで管理されるため、複雑なデータの流れが不要になりました。これにより、例えば「どのメールで、誰がチケットを購入したか」といった追跡が簡単になります。現場担当者が効果を直感的に把握できるよう、扱いやすさは飛躍的に向上しました。

2. コストの最適化: 大量のメール配信が可能になることで、ファンへの接触が滑らかになります。興行直前のアプローチや、終演後の感謝メールなど、タイムリーなコミュニケーションが可能になりました。このようにして、通常の運用では難しい大量かつ高頻度な配信を行うことが可能となりました。

スタッフ不足を乗り越える運用モデル

マーケティング専任者を持たない約20名規模の組織でも運用できる「運用の型」を整ったことにより、リンクステーションはツールの提供に留まらず、運用代行のサービスも提案可能になりました。この施策により、興行主は「分析から施策実行まで」のプロセスを一元的に提供され、データ活用が容易となります。これが、小売や他の業種への展開に向けての新たな一歩となるのです。

シナジーマーケティングは、エンタメ分野での取り組みを礎に、他業種への展開をさらに加速させていきます。彼らの目指すものは単なる売上向上ではなく、データを活用したファンと企業のより良い関係の構築です。今後の展開に大いに期待が寄せられています。