STORES株式会社、デモプラットフォーム『PLAINER』を導入し営業力を強化

STORES株式会社がデモプラットフォーム『PLAINER』を導入

STORES株式会社は、商談におけるデモのクオリティを向上させるため、デモプラットフォーム『PLAINER』の導入を発表しました。この取り組みは、営業プロセスにおけるさまざまな課題を解消し、サービス提案の質を高めることを目的としています。

導入前の課題

STORES社では、商談時に使用するデモ用アカウントに、不要なデータが混在することが多く、整った環境が整備できていないことが問題視されていました。特に新入社員の導入が進む中で、営業メンバーごとのサービス説明の質にバラつきが生じ、提案の均一化や型化が難しい状況でした。このような課題を解決するために、PLAINERの導入が決まったのです。

PLAINER導入の期待

PLAINERの導入により、以下の二点が実現されることが期待されています。

1. スムーズかつ正確なデモの実施
PLAINERを使用することで、ノイズのないデモ画面を作成し、実際の使用感を忠実に再現。これにより、顧客に対してスムーズで正確なサービス提案が可能になります。

2. サービス提案の型化
営業メンバーの能力に依存しない、型化されたサービス提案を実施。PLAINERで作成したデモ用コンテンツを活用することで、各営業メンバーが同じ品質の提案をできるようになるのです。

また、これにより顧客ニーズに適したコミュニケーション設計やリードタイムの短縮も図られる予定です。

今後の展開

STORES社は、PLAINERを通じて得られるデータを活用し、サービスサイトや広告用ランディングページへの設置によりCVR（コンバージョン率）の改善を目指します。さらに、導入顧客のオンボーディング支援時の活用により、カスタマーサポートの効率化も見込まれています。

STORES株式会社のビジョン

STORES株式会社のリテール法人部門では、主に中規模事業者向けにSTORESブランドアプリやSTORESロイヤリティの製品を提供しています。製品の複雑性や多様なステークホルダーが関与する中で、正確かつ簡潔にプロダクトの価値を伝えることが重要視されています。PLAINERを導入することで、案内精度の均質化を実現し、プロダクトの価値をより正確に伝えられるようにし、事業成長に繋げたとげることを目標としています。

PLAINERについて

デモプラットフォーム『PLAINER』は、文章や動画だけでは伝えきれないプロダクトの魅力を正確に示すことができる日本初のクラウドサービスです。これにより、プロダクトへの適切な理解を促進します。詳細は公式サイトをぜひご覧ください。

PLAINERのサービス詳細はこちら

STORES株式会社の理念

STORES株式会社は、「Just for Fun」をミッションに掲げ、中小事業者の店舗運営を支えるプロダクトを提供し、持続的な売上成長を支援。個性豊かで多様な商取引があふれる社会の実現を目指しています。詳しくは公式サイトをご覧ください。

今後もSTORES株式会社の革新に注目し、ビジネスシーンでの活躍を期待しましょう。