エス・エム・エス、厚生労働省の満足度調査で高評価を受ける

エス・エム・エスが厚生労働省の調査で高評価

株式会社エス・エム・エス（本社：東京都港区）が、厚生労働省委託事業で行われた「適正認定事業者のパフォーマンスに関する調査結果（サービス品質調査）」において、全4部門で上位3企業の一つに選ばれたことが発表されました。この調査は、医療、介護、保育分野の職業紹介事業者におけるサービス品質を測定し、質の高いサービスを提供する事業者の選定を目的としています。

調査の背景

本調査は「医療・介護・保育分野における適正な有料職業紹介事業者の認定制度」に基づき、すでに適正認定を受けている事業者を対象に実施されました。総じて54社の適正認定事業者が評価され、回答数が30以上の企業のデータに基づいて集計が行われました。エス・エム・エスは、この中から特に高い評価を得た企業の一つとして選出されたのです。

調査項目と評価内容

提案された調査項目は以下の4つです：
1. 総合評価
2. 担当者との連携・信頼関係
3. マッチング・定着
4. 紹介事業者に対する信頼・納得感

エス・エム・エスはこれら全ての分野で優れた成果を上げています。

株式会社エス・エム・エスの取り組み

同社は2021年から活動を開始し、医療や介護、保育の各分野における求人事業者や求職者に対し、誠実な紹介業務を通じて信頼関係を築いてきました。入職後の定着を見据えたフォロー体制の充実も大切にしており、これが今回の調査でも評価された要因でしょう。

エス・エム・エスの山本健本部長は、「私たちの真摯な取り組みを高く評価いただき、大変嬉しく思っています。今後も業界全体のサービス品質向上に向けた努力を続けていきます」とコメントしています。