Farnellが新たなリーダーシップで成長を加速
Farnell Globalは、アジア太平洋地域(APAC)のセールスおよびサービス担当副社長に、CY・チャン(シーワイ・チャン)を任命したことを発表しました。この人事は、Farnellが地域におけるサービスや価値の向上に注力する姿勢を示しています。CYは新しい役職で、顧客との深いエンゲージメントを図り、持続可能な成長を追求していくことが期待されています。
CY・チャンの新たな役割
新たに任命されたCYは、Farnellのセールスおよびサービス戦略を指揮し、企業の成長を促進するための施策を実施します。CYは、Farnellの社長であるレベッカ・オブレゴンの直属として、グローバルなビジョンに基づいた戦略的な進行を行うことになります。レベッカはCYの経験と能力に深い信頼を寄せており、顧客の成功に向けた新たな道を切り開くと期待しています。
「Avnetで20年以上の経験を積んだCYは、お客様、市場、持続可能な成長を実現するために必要なことを理解しています。彼がAPACにおけるリーダーシップを担当することは、Farnellにとって重要な一歩です」とレベッカは述べています。彼女は、この人事を通じて顧客関係の強化や、有意義なビジネス成果を上げる道を切り開くことができると確信しています。
CYが目指すビジョン
CY・チャン自身も任命を受けて、「Farnellは地域に根ざしたビジネスを展開し、顧客のニーズに迅速に応えることで強い地位を築いてきました。私の使命は、その戦略を強化し、顧客との関係を深めることです」とコメントしています。そして、「チームやパートナーと共に持続可能な成長を目指し、製品ライフサイクルの各段階で顧客を支援します」と語るCYの姿勢から、企業の未来に向けた意気込みが伝わります。
完全なる企業改革を目指す
CYはこれまで、企業の成長や変革に向けた幅広い経験を持っており、特に市場インテリジェンスやデータ分析、そしてロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)チームの構築に力を入れてきました。これにより、Farnellの業務効率の向上を図り、顧客へのより良いサービス提供を実現します。また、AIを活用した見積もりや価格設定システムの整備も彼の重要なミッションです。
「アジリティ、信頼性、エンパワーメント」をキーワードにするCYのリーダーシップスタイルは、協力的で透明性があり、チーム全体の成長を促すものとして高く評価されています。
Farnellとその役割
Farnell Globalは、電子・産業システムの設計や保守、修理に必要な製品・技術を迅速かつ信頼性高く提供しており、24時間365日体制で顧客のニーズに応えています。80年以上にわたり、多くの地域に対応したサービスを提供する中で、Farnellは顧客の未来を支える重要な役割を担い続けています。
APAC地域においてFarnellはelement14というブランドで知られ、顧客の製品ライフサイクル全てにおいて高品質なサポートを提供しています。今後もCYのリーダーシップのもと、Farnellはさらなる成長と革新を追求し、顧客満足度の向上に努めていくことでしょう。