AIが導くスムーズな発注体験：「発注AIアシスタント」登場

ココナラの新機能「発注AIアシスタント」

東京都渋谷区に本社を置く株式会社ココナラは、2026年6月29日より新たに「発注AIアシスタント」機能を提供開始しました。この画期的な機能は、AIに質問を投げかけていくことで、ココナラが提供する数多くの発注手段や依頼先から、最適な選択肢を提案してくれるものです。

発注のハードルを低く

「何をどう頼めば良いかわからないけど、プロに依頼したい」といった悩みを抱えたユーザーのために、サポートを提供する「発注AIアシスタント」。これにより、誰でも簡単に理想のプロと出会うことができる新たなマッチング体験が実現します。この機能は、まず一部の新規登録ユーザーにテスト提供され、順次利用者を拡大していく計画です。

背景と成長するプラットフォーム

最近は様々な働き方が広がっており、外部のプロ人材を活用する動きが加速しています。ココナラが運営する『ココナラスキルマーケット』は、740カテゴリ、100万件以上のサービスをそろえ、140万人のスキルを持った人材とプロのマッチングを支援しています。

多彩な選択肢がある一方、「どう依頼したいかを言葉にするのが難しい」といった声も。そこでココナラはAIによるマッチングの最適化に向けて、ChatGPTアプリ「ココナラ for ChatGPT」と共にこの機能を提供しています。本機能は、ユーザーの「迷い」を解消し、スムーズな発注環境を提供するものです。

発注AIアシスタントの特徴

1. 会話形式での絞り込み

「依頼したいこと」を起点にした会話形式で、ユーザーはAIの質問に答えるだけで、自分のニーズに合った選択肢を見つけることができます。これにより、難しい表現を考えずとも、スムーズに依頼内容を整理できるのです。

2. 横断的な提案

ココナラが提供するさまざまな発注形式（サービス購入や見積もり相談など）に基づき、条件に適した選択肢を厳選し提案します。これにより、最適な発注方法を見つける手助けをします。

3. AIによる推薦理由の提供

「なぜこのサービスが推奨されたのか」という理由も提示されます。この推薦理由を確認することで、自分にとって最適な選択肢を理解しながら、依頼を進めることができます。

利用の流れ

例えば、ユーザーが「会社のホームページを制作したい」と入力すると、AIは「制作の目的」や「重視したいポイント」、さらには「デザインのテイスト」などに関する具体的な質問を次々に投げかけます。選択肢に答えることで、要件が自動的に整理され、最良の選択肢とその理由が30秒から1分で提示される仕組みです。

今後の展望

この新機能は、依頼することをためらっていた多くのユーザーにとって、最適なプロと出会う機会を提供するものです。ココナラは、「一人ひとりが自分のストーリーを生きていく世の中」というビジョンのもと、AIを活用してサービスを進化させていきます。それにより、様々な人とスキルが無限に結びつく社会インフラとしての役割を果たし、さらなるサービスの拡充を目指します。