日本人が抱えるSNSとメディアの信頼の矛盾とは？調査結果に迫る

SNSとメディア信頼度の変化

昨今、SNSやYouTubeといったデジタルメディアが広がる中、日本人の情報利用についての調査が行われました。この調査は、株式会社えびラーメンとチョコレートモンブランが食べたいによるもので、全国の方々を対象に実施されました。この調査によって、SNSの利用とその信頼度に関する興味深い結果が浮かび上がりました。

調査の概要

この調査は2026年に行われ、1,200名の20歳以上80歳未満の男女を対象としました。内容はSNS時代におけるメディアの影響力や購買行動に及ぶもので、全世代にわたるメディア接触の傾向を探るものです。

テレビが主役の現実

調査の結果、最も多く利用されているメディアはテレビであることが確認されました。特に50代以上では圧倒的にテレビ利用が高く、情報接触の中心としての役割を果たしています。しかし、20代に目を向けると、テレビの利用は30%を超えるところまで落ち、X（旧Twitter）やInstagram、YouTubeといったSNSが顔を出しています。

このような背景には、若年層におけるテレビ離れが進行していることが一因として考えられます。と言いつつも、30代以上はテレビとWebニュースを併用することで情報を得る傾向が強く見られます。

口コミとテレビの影響

購買行動の調査では、「テレビ番組」と「口コミ」が特に影響力があることが分かりました。口コミは特に40代や50代において重要視されている一方、20代はSNSから得る情報が大きく、ここに購買行動の変化が現れています。この年代では、リアルな口コミよりもSNSの情報が購買行動に直結している傾向が顕著です。

信頼の源はテレビ

「最も信頼されている情報源」という質問に対しては、全体の中でテレビが1位に輝き、その後に企業公式サイトや家族、友人の意見が続きます。一方、SNSやインフルエンサーの信頼度は全体的に低く、特に年代が上がるにつれてその信頼性が減少していくことが分かります。

SNSでの失敗経験

調査によれば、SNSの情報を信じて失敗した経験を持つ人は約4割もいることがわかりました。特に20代はこの傾向が強く、情報の濁流に飲み込まれやすい状況にあります。これは、「利用頻度が高い＝リスクも高い」と言えるでしょう。

失敗の媒体はYouTubeとX

具体的に失敗の経験を問うと、「YouTube」と「X」が最も多いことが分かりました。特に、リアルタイムに情報が拡散されるXが若年層の間で誤情報を引き起こしている可能性が高いです。さらに、視覚的な訴求力を持つYouTubeが中高年層にも影響を及ぼしていることが示されました。

他のメディアでも失敗が

SNS以外のメディアにおいても、失敗経験は4割を超え、特に40代から60代にかけての年齢層で顕著に見られます。ここでも、自らの情報接触の多さがリスクを増やしていると言えます。

結論

2026年の日本では、メディアの使用と信頼性に明確な乖離が見られます。テレビが依然として強い影響力を持っている一方、SNSは利用されているものの、その信頼度は低い状況です。若年層がSNSから得る情報の多さは、誤情報のリスクを引き下げているため、今後、メディアリテラシーや信頼性をどう向上させていくかが重要な課題となります。このようなデジタルメディアの利用が進む中、消費者はどのように情報を選別し、信頼があると感じられる情報提供が期待されます。