SNS時代のサロン集客戦略！新たな来店傾向を探る調査結果

最近、サロン業界における集客方法が大きく変わってきています。特にSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）の活用が重要視されるようになり、集客の新常識として定着しつつあります。株式会社クロス・プロップワークスが実施したリサーチによると、サロン選びや来店の際にSNSが与える影響が年齢層によって異なることがわかりました。

調査の目的と方法

本調査は、美容室やネイルサロン、マッサージなどの利用実態を多角的に把握するために行われました。全国の18〜59歳の男女967名を対象に、サロン探しにおけるSNSの影響力や、公式アカウントのフォロー状況などを分析しました。

主要な調査結果

SNS経由の来店率

調査の結果、「SNSを見て来店した」と回答した人の割合は、サロンの種類や年代によって異なることが判明しました。特に、ネイルサロンでは72.3％がSNSをきっかけに来店している一方で、美容室や理容室ではその割合は23.6％にとどまります。このことから、特に10〜30代の若者がSNSを通じてサロンを選ぶ傾向が強いことがわかります。

情報源としてのSNS

若年層を中心に、サロン探しの情報源としてSNSが上位に位置づけられています。特に、InstagramやTikTokなどのプラットフォームが活用されており、情報収集のチャネルが多様化していることも特徴的です。これにより、従来の「ホットペッパービューティー」が最も多い情報源だとされていた状況も変わりつつあります。

体験のSNSシェア

興味深いことに、サロン体験をSNSに投稿する人は全体の約1割程度に過ぎません。若年層の中では投稿経験がやや高いものの、全体としてはサロン体験を共有する行動は一部の層で活発に行われている状況です。このデータから、サロン業界におけるSNSの活用にはまだまだ改善の余地があることがうかがえます。

SNS活用の重要性

この調査レポートには、ユーザー年代別の行動や、投稿や施策参加の実態に関する詳細なデータが含まれており、店舗運営やデジタル集客戦略の見直しに役立つ情報が満載です。SNSを活用した集客や販促活動に迷っているサロンオーナーやマーケティング責任者にとって、非常に貴重な資料となることでしょう。

まとめ

今回の調査を通じて、SNS時代のサロン集客戦略においてどのようにアプローチすべきかのヒントが得られました。SNSの運用を見直すことや、新たな施策を取り入れることで、集客・予約増加を目指すサロンにとって大きな効果をもたらす可能性があります。興味のある方は、調査レポートのダウンロードをお勧めします。詳しい情報はこちらからご確認ください。