ジャルパック、2025-26年JCSIリーディングブランドに認定される

ジャルパック、JCSI 日本のリーディングブランド2025-26に選出

株式会社ジャルパックは、東京都品川区に本社を置く旅行会社で、最近「JCSI 日本のリーディングブランド2025-26」に選ばれました。この選出は、公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が発表した調査を基にしており、日本国内での顧客満足度の可視化を目的とした重要な指標とされています。

JCSIとは？

JCSI、すなわち日本版顧客満足度指数は、日本最大級の顧客満足度調査です。この調査は、サービスに対する顧客の満足を数値で算出し、その結果を企業や業界の成長に役立てることを目指しています。ジャルパックもこの調査において、Top50にランクインするという評価を受けました。

ジャルパックの取り組み

当社は、お客様の声を大切にしながら、顧客満足度の向上に絶え間なく努力しています。具体的には、お客様を対象としたアンケート調査や、現場の添乗員からのフィードバック、さらには定期的な「安全・CS推進委員会」の開催を通じてサービスの向上に努めています。「いい旅、あたらしい旅。」というスローガンのもと、質の高い旅行体験を提供するための取り組みを進めています。

目指す未来

今後も顧客の視点を最優先とし、質の高い、安全な旅行体験を提供し続けることが、ジャルパックの目標です。顧客満足度No.1を目指し、さらなるサービス改善を行うことが、私たちの使命です。2025年度のJCSI調査においても、多くの企業・ブランドの中で優れた成果を収められるよう、社員一丸となって取り組んでまいります。

このような努力が認められた結果、私たちは2025-26年のリーディングブランドとして選出されました。顧客の期待に応え続ける存在でありたいと思います。旅行を楽しむ皆様と共に、より良いサービスの提供を目指して邁進していく所存です。ぜひ、皆様もジャルパックのサービスを通して、特別な旅行体験をお楽しみください。