顧客理解を深め、ブランド構築を加速するオンラインセミナーを開催

顧客理解とブランド構築を融合させるオンラインセミナー

2026年3月5日、東京都中央区に本社を置く日本インフォメーション株式会社が、コミューン株式会社と共に無料のオンラインセミナーを開催します。このセミナーは「顧客理解の深化がブランドを育てるリサーチ×コミュニティから始めるCEP設計」というテーマで、マーケティング担当者やブランド戦略家のために設計されています。

セミナーの背後にあるニーズ

企業が顧客調査やアンケートを実施している中で、意外にもその結果が有効に活用されていないという問題が浮き彫りになっています。データや顧客の声はあるものの、「なぜその商品が選ばれるのか」「どのような状況で思い出されるのか」という深層には踏み込めていないのが実情です。このセミナーでは、顧客理解を単なる結果から、ブランド資産としての新たな視点で考える重要性を提案します。

CEP（カテゴリーエントリーポイント）とは？

CEPは、ブランド成長の鍵を握る要素です。この概念に基づいて、顧客理解をただの施策の材料ではなく、ブランドを強化するための資産として捉える考え方が求められています。セミナーでは、1800万人以上の会員データを活用して消費者の意識や行動を可視化し、コミュニティを通じて顧客の声を持続的に蓄積し、CEPを見出しデザインする手法を詳しく解説します。

セミナープログラムの内容

以下のプログラムで進行されます：
1. 会社紹介・諸注意 - セミナーの概要と進行方法を説明。
2. 日本インフォメーションによる講演 -
- リサーチが導く自社ファン以外に見つかるインサイト。
- AIを使ったチャットインタビューリサーチによりCEPを探索する方法。
3. コミューンによる講演 -
- コミュニティに蓄積された顧客インサイトの体系化。
- 継続的な接点が生むブランド想起の強化設計。
4. まとめとQ&Aセッション - 講演者たちへの質問形式でのディスカッション。

このセミナーのスピーカーは、様々な経歴を持つ専門家たちです。日本インフォメーションの代表取締役社長、斎藤啓太氏は長年のリサーチ業務を経て、経営戦略にも関わってきました。一方、コミューンのエヴァンジェリスト、芳田佳奈氏は、コミュニティの発展に寄与してきた経験を持ち、参加者に実践的な知見を提供します。