営業支援ツール「ネクストSFA」に新機能「AI活動レポート」が登場！

営業支援ツール「ネクストSFA」の新機能「AI活動レポート」

株式会社ジオコードが今夏、営業支援・顧客管理ツール「ネクストSFA」に新機能「AI活動レポート」を追加しました。この機能は7月3日から利用可能となり、営業現場での効率化と成果の最大化をサポートします。顧客情報や商談履歴をAIが解析し、営業担当者がより的確な判断を下せるように導く画期的な仕組みです。

新機能開発の背景

最近のビジネス市場は競争が熾烈化しています。その中で営業活動の効率化は多くの企業にとって急務です。従来の営業支援システム（SFA）を導入していても、個人の経験や感覚に依存するなどの問題に直面する企業が多数あります。このような状況を打破するため、ジオコードは「AI活動レポート」の実現に向けて開発を進め、データに基づいた営業活動の推進を目指しました。

「AI活動レポート」の主な機能

「AI活動レポート」は、主に以下の機能を提供しています。

- 顧客対応履歴の要約

AIが過去の複雑なコミュニケーション履歴を簡潔に要約し、商談前の情報整理や担当者間の引き継ぎを円滑にします。

- 営業活動と商談内容の解析

どのような営業活動が成功につながるか、AIが分析し、成功パターンを可視化します。

- 追客状況の確認

商談後のフォローアップが適切に行われているかをAIが評価し、不適切なアプローチを予防します。

- 受注失注要因の分析

受注や失注に至る要因を多角的に解析し、次回の戦略作成に活用します。

これらの機能により、営業チームはデータに基づいたより精度の高い営業活動を行うことができ、業績を引き上げる一助となります。

営業力の向上とマネジメントの改善

「AI活動レポート」を活用することで、営業担当者は自分の活動を客観的に振り返ることができ、自発的な改善が促進されます。また、マネージャーはチームの営業プロセスを客観的に評価し、指導を行うことで、組織全体の営業力を向上させることができます。

今後の展望

ジオコードは「ネクストSFA」の今後の機能拡充を通じて、営業現場のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進していく方針です。AI技術をさらに活用し、顧客とのコミュニケーションを円滑にするための新機能も検討しています。営業活動の効率化と顧客満足度を向上させることが、さらなる高付加価値の提供につながると信じています。