TOUCH GROUPが実現したインバウンド観光SNS施策の成功事例！

TOUCH GROUPの観光SNS施策成功の秘訣

最近、TOUCH GROUP株式会社が発表した観光向けのSNS施策が話題を呼んでいます。観光庁が進める2024年度補正「地域観光魅力向上事業」の一環として、同社は観光業界のために新しい取り組みを行いました。具体的には、全国の観光事業者を対象にInstagramを通じて情報を発信するという施策です。この取り組みでは、欧米やアジアの約30カ国へと情報を届けることを目指しています。

施策の概要

TOUCH GROUPは、株式会社JTB霞が関事業部との連携の下、観光事業者とインフルエンサーの協力によって観光コンテンツを広めるための2つの施策を展開しました。主な施策は次の通りです。

1. インフルエンサー活用プログラム
- 51の応募事業者の中から、8つの事業者を選定し、彼らのコンテンツに合致したインフルエンサーを現地に派遣。体験動画の制作とその後の投稿を通じて、よりインパクトのある情報を提供しました。

2. Instagramハッシュタグキャンペーン
- 全国553の採択事業者の中から自ら制作した動画の中から10本を選び、事務局のインスタアカウントに掲載してMeta広告を配信。これにより、予約サイトへの客引きに繋がる施策を行いました。

成果と評価

この施策の結果、参加事業者に対するアンケート調査では、満足度100%を達成しました。昨年度の満足度が90%だったのに対して、今年は大きな向上を見せています。加入事業者からは、「SNS発信のポイントに刺激を受けた」や「海外のニーズを理解する手助けとなった」といったポジティブな声が集まりました。

また、販売促進の成果も素晴らしく、全体のCTR（クリック率）は4.69%に達しました。これは、旅行業界の一般的なCTRの0.8%〜1.5%を大きく上回り、業界平均の約3〜6倍にも達しています。

インフルエンサーの起用

地域に特化したインフルエンサーを起用したことも、この施策の成功に寄与しています。225.7万人のフォロワーを持つ8名のインフルエンサーが参加し、特に欧米圏向けに英語、台湾・香港向けには繁体字で情報発信しました。中には海外在住のインフルエンサーもおり、そのリアルな視点から魅力的なコンテンツが制作されました。

観光業界への提案

この施策から得られるインサイトとしては、SNSプロモーションが特に地方の観光事業者にとって有益であるということが挙げられます。従来、インバウンド流入が少なかった地域でも、高いCTRを獲得する傾向が確認されており、SNSを利用することが観光客の地方分散に寄与することがわかりました。

さらに、インフルエンサーによるコンテンツ制作は、PR活動にとどまらず、コンテンツの質的向上を促進することができることも特筆すべきポイントです。

TOUCH GROUPについて

TOUCH GROUP株式会社は地方誘客及び中国市場に向けたSNSマーケティングを行う企業として注目されています。官公庁のプロジェクトにも参加し、地域の特色を生かしたプロモーションを行っています。インフルエンサーを活用した施策を通じて、観光業界の成長を支援する戦略を継続しています。

TOUCH GROUPの取り組みや実績に興味がある方は、ぜひこちらのリンクをご覧ください: TOUCH GROUP インフルエンサーマーケティング

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本記事は観光庁2024年度補正「地域観光魅力向上事業」に基づくものです。TOUCH GROUPが今後もどのように地域の観光施策に貢献していくのか、目が離せません。