コムデザインの「CT-e1/SaaS」がITトレンド年間ランキングで2年連続1位を獲得

コムデザインの「CT-e1/SaaS」がITトレンドでの2年連続1位を達成

株式会社コムデザインはこのたび、提供するクラウド型CTIサービス「CT-e1/SaaS」が、IT製品の比較情報を提供する「ITトレンド」の年間ランキング2025において、CTI部門およびコールセンターシステム部門でそれぞれ第1位を獲得しました。これは昨年に引き続き、2年連続の受賞となります。

CT-e1/SaaSについて

「CT-e1/SaaS」は、企業のコンタクトセンター向けに設計されたクラウド型CTIサービスです。このサービスの最大の特徴は、低コストでありながら専用の設備を必要としない点です。これにより、企業はコストを抑えつつ、必要な機能を簡単に導入できるようになります。

特に、CT-e1/SaaSは機能の網羅性や導入企業別にカスタマイズ可能な柔軟性が評価されています。これまでにも累計1,825テナント、32,000席以上の企業で採用されており、多くの顧客から信頼されています。

詳細情報はこちらから確認できます。

年間ランキング2025の概要

「ITトレンド年間ランキング2025」は、2025年の期間中にユーザーから最も多くのお問い合わせをいただいた製品が評価されるランキングです。このランキングは、各カテゴリーにおいて最も支持されたIT製品が紹介され、企業の選択の参考となります。

コムデザインの沿革

コムデザインは2000年に設立され、2008年から「CT-e1/SaaS」の提供を開始しました。会社は、コンタクトセンター向けに求められる機能を提供するだけでなく、利用者のニーズに細かく応えるためのサービスモデル「CXaaS」を通じて、さまざまな業種の企業に支持されています。

CXaaSとは

「CXaaS」とは、「Customer Experience as a Service」の略称で、コンタクトセンターに必要な機能をクラウドで提供するだけでなく、導入時には専門のエンジニアによる支援が受けられるサービスモデルです。これにより、企業は専門的な知識を持っていない場合でも、必要なサービスを導入可能にしています。