訪日中国人旅行者を迎えるためのAI活用と旅行計画の最新動向

2026年4月24日、インタセクト・コミュニケーションズ株式会社は、一般社団法人日中ツーリズムビジネス協会（CJTC）と共同で、「訪日中国インバウンドの最新動向と今後の展望～AI活用による旅行意思決定の変化と航空データから見る訪日需要～」というオンラインセミナーを開催しました。このセミナーは、訪日中国人旅行者の旅行計画の変化をAIを通じて探るもので、関心が高まっています。

セミナーの概要

セミナーでは、インタセクトの辰巳亮が中国人旅行者の旅行ガイドとしてのデジタル化と、AIを活用した情報収集の手法について解説しました。この調査からは、旅行者の90%以上がAIを用いて旅行計画を立てているという興味深い結果が得られました。

旅行計画におけるAIの役割

参加者たちは、出発の約40日前からAIとの対話を通じて八方手段を使って目的地やルートの候補を絞り込むことを実践していただいており、そのプロセスには情報収集が重要な役割を果たしていることがわかりました。これにより、中国の旅行者は、単に検索エンジンを使うだけでなく、AIに条件を伝え、パーソナライズされた提案を受け取るようになっています。

旅行情報の収集は深化

これまでは百度や小紅書、馬蜂窩などのSNSによって情報収集が行われていましたが、最近では生成AIツールが普及し、個人のニーズに合った旅行情報を効率的に取得できるようになりました。このような変化に触れ、辰巳氏は新たなSEO対策「GEO（Generative Engine Optimization／生成エンジン最適化）」の重要性についても言及しました。これは、AIに地域やサービスを正しく伝える手法として、今後の訪日観光戦略に不可欠になるとされています。

主なポイント

1. 「検索」から「AIとの対話」へ
旅行者は、従来の「キーワード検索」から、AIとの対話を通じて旅を計画するようになりました。これは特に、隠れスポットや周遊ルートなど個別性の高い情報を求めているため、観光関連のデータを正確にAIに認識させる必要が高まっています。

2. AIに正しく情報を伝える
AIは正確な情報を知るために、公式サイトやSNS、レビューサイトの情報を参照します。したがって、企業や自治体は、質の高い情報を発信し続ける必要があります。間違った情報は旅行者に不利に働く可能性があるため注意が必要です。

3. GEO対策は持続的な施策
GEO対策は、一度きりの施策ではなく、改善を続ける必要があります。旅行者がどのように自社や地域を認識しているのか、定期的に評価し、情報の更新を行うことが大切です。

4. 受入体制と集客施策の連携
受入体制の整備と集客施策は、不可分な関係にあります。特に、訪日客が快適に過ごせる環境を整えることが、観光の質を向上させる鍵となります。

質疑応答セッションからの洞察

質疑応答では、AIに関する多様な観点や課題が議論されました。

- 守りと攻めの施策

AI対策は、情報の精度向上と量の増加を同時に行うべきだという意見が強調されました。

- 中国語での情報発信

AI翻訳の可能性を考慮しつつも、原則として中国語での情報発信が望ましいとも指摘されました。

今後の取り組み

インタセクトは、海外プロモーションや旅行のDX支援を通じて、自治体や観光事業者のインバウンド施策をサポートします。今後も生成AIを活用したGEO対策や、旅全体の流れを考慮した情報発信に力を入れていく方針です。

このセミナーを通じて、中国人旅行者の新しい旅行計画の形を理解し、次なる市場戦略を考える大きなヒントを得ることができました。訪日観光におけるAIの利活用は、今後ますます進化していくことでしょう。