商業施設向けDXシステム「ショップカウンターエンタープライズ」の導入と期待される効果

商業施設向けDXシステム「ショップカウンターエンタープライズ」の導入とその意義

岡山一番街やさんすてを運営する山陽SC開発株式会社は、商業施設向けリーシングの効率化を図るため、株式会社COUNTERWORKSが提供するDXシステム「ショップカウンターエンタープライズ」を正式に導入しました。

リーシング業務と地域経済の関係

山陽SC開発は、JR西日本グループの一員として、岡山・倉敷・福山エリアで商業施設の開発や管理を行っています。地域の商業施設は、駅を起点にした動線の中で消費活動を活性化させる重要な役割を果たしており、同社ではリーシング活動を強化することが地域経済活性化にもつながると考えています。

しかし、従来のリーシング活動は、主に人的ネットワークを介したもので、特に駅ビルへの出店経験が少ないローカル事業者との接点が不足していました。情報の一元化や活用が不十分であったため、業務の効率化にも課題が残っていました。

ショップカウンターエンタープライズの導入

今回の導入により、山陽SC開発は専用のテナント募集サイトを整備し、オンラインでの出店募集が可能となります。このプラットフォームを通じて、地元事業者に加え、出店経験が少ない事業者とも接触しやすくなります。また、常設区画だけでなく、催事区画の出店も簡単に問い合わせができる環境を整えます。これにより、テナント募集のチャンスが広がることが期待されています。

さらに、ショップカウンターエンタープライズの機能を活用し、テナント情報や商談情報を横断的に集約。散在していた情報をデータベース化し、今後の募集活動や出店者対応の質を向上させます。

地域事業者との新たな関係構築

山陽SC開発の中川氏は、今回の導入によって地域の魅力発信ができ、購買機会や提供価値が拡大することを目指しているとコメントしています。特に、これまでハードルを感じていたJR駅ビルへの出店をためらっていた事業者にとって、新たなチャネルとしての役割も期待されています。

今後、岡山一番街の催事スペース「ハレチカ広場」の改修工事も進められており、これに合わせた環境整備も期待されています。施設の担当者は、オンラインでの問い合わせが容易になることにより、より円滑な営業活動へつながるとしています。

商業施設向けDX化の将来

商業施設のリーシング業務のDX化は進む中、山陽SC開発においてもその波に乗り、駅ビルの運営を効率化しつつ地域経済の活性化を目指しています。今後、この取り組みが他の地域にも波及し、様々な商業施設での情報共有や交渉がよりスムーズに行われる日が訪れることが期待されています。さらに、カウンターワークスはJRグループ各社との連携を深め、商業施設ごとの特性に応じたリーシング基盤の拡充を進めていくとのことです。

このように、商業施設自体が進化を遂げる中で、地域の事業者との連携を強化し、より豊かなビジネス環境を創出することが求められています。