AI技術で手間いらず、ヘルプサイトを瞬時にリニューアルする「ReHelp」登場

AI技術で簡単リニューアル！「ReHelp」の登場

ヘルプサイトの運用に悩む企業が抱える課題は数多く、特に長年放置されているサイトの見直しには、非常に大きな負担がかかります。しかし、株式会社UPRIVERが提供する新しいサービス「ReHelp（リヘルプ）」によって、その悩みは解決への一歩を踏み出しました。このシステムは、古いヘルプサイトのURLを入力するだけでAIが自動的に解析・再構築を行い、わずか10分で新たなヘルプサイトを生成します。

従来のヘルプサイト運用における課題

多くの企業が抱える共通の悩みとして、同じ質問が何度も寄せられる、FAQが更新されず情報が古い、マニュアルの更新が後回しになるといったことが挙げられます。これらの問題は、ヘルプサイトのリニューアルが大規模なプロジェクトとなってしまうため、いつまで経っても手がつけられない状況に陥るのです。

また、WordPressなどのプラットフォームでは、プラグインの不具合や管理の煩雑さにおいても多くのリソースを浪費する原因となります。これを受けて、企業のカスタマーサポート部門は「ヘルプサイトの改善が必要だと分かってはいるが、実際に手をつけられない」という状態が続いているのが現実です。

AIによる自動化の力

そこで登場したのがReHelpです。このサービスは、移行や再構築の工程をAIが担うことで、従来の数人月を要するプロジェクトを数分で完了させます。URLを入力すると、AIが自動で情報をクロールし、ページを分析。カテゴリの整理から見出しの再構成、さらにはサイトマップやOGPの整備までが自動で行われます。

リニューアルの際の主な機能

- URL入力一発で構築: 既存のURLを入力するだけで、AIが全ての作業を行います。
- 初回から下書き状態で開始: ヘルプサイトをまだ持っていない企業でも、サービス情報を元に必要なカテゴリの雛形を生成し、編集可能な状態でスタートできます。
- AIチャットサポート機能: 訪問者からの質問に対してAIがリアルタイムで回答するため、カスタマーサポートの負担を軽減。
- 分析機能による改善提案: どこに情報が不足しているかを可視化し、次のアクションをスムーズに導きます。

料金プランとサービス内容

ReHelpは複数のプランを用意しており、無料プランからスタートして多様なニーズに応えます。一番お手軽な「Free」プランでは最大20ページまで試すことができ、実際に使用しながらサービスの効果を実感できるでしょう。「Standard」や「Pro」プランではページ数やAI機能が増え、さらに充実したサポートが提供されます。

利用シーンの一例

ReHelpは過去に作成したヘルプサイトが機能しなくなった企業、コストを見直したい企業、検索流入を向上させたい企業など、幅広い利用シーンで効果を発揮します。これまでの「面倒な業務」をAIに任せ、時間とリソースを本来の業務に集中できる環境を実現できるのは、ReHelpならではのメリットです。

公式サイトとお問い合わせ

最新の情報や料金プランについては、ぜひReHelpの公式サイトをご確認ください。日本国内での運営を行う株式会社UPRIVERは、東京都中央区銀座を拠点としており、AIを駆使した革新的なソフトウェア開発を行っています。ヘルプサイトの悩みを解消し、顧客対応の質を向上させるために、ReHelpをぜひご利用ください。