無料オンラインセミナーで学ぶ電話対応マナーとテクニックの極意

無料オンラインセミナーで電話対応を究める

2025年9月26日（金）、マーケティングアソシエーション株式会社が主催する『電話対応マナー＆テクニック実践講座』が開催されます。このウェブセミナーでは、電話受信や顧客対応の基本を学びたい方を対象に、専門家による実践的な内容が用意されています。手軽に自宅で参加できるこのセミナーは、電話対応に自信がない方にも最適です。

セミナーの主な内容

本セミナーでは、以下の項目に焦点を当てて学ぶことができます：

- 電話対応の基本
- 敬語を使ったコミュニケーション
- オペレーターとしての言葉遣い

これらのテーマは、実際の業務で役立つヒントやノウハウに基づいており、受講後は実践で使える知識を身に付けることができます。また、内容は「講義動画」と「復習テスト」で構成されており、視聴後に確認テストを行うことで、知識の定着を図ります。

このセミナーの特長

セミナーはフリーで参加でき、Zoomを利用したオンライン形式により、講師や他の参加者と顔を合わせることなく受講できるため、気軽に学ぶことができます。また、全ての参加者には終了後に、アンケートにお答えいただくことで「コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼントする特典もあります。これにより、より深く電話対応について理解を深められます。

参加対象者

このセミナーは、以下のような方に特におすすめです：

- 電話対応の基礎を学びたい方
- 苦手意識を克服したい方
- 適切な敬語や言葉遣いに不安がある方
- 顧客窓口担当者の研修を必要とする企業

受講の流れ

セミナーの参加は非常に簡単です。以下のステップで受講することができます：
1. 申し込み後、Zoomの参加用URLがメールで送付されます。
2. 開催日には、講師が司会を務め、参加者は講義動画を視聴します。
3. 視聴した内容に基づいて復習テストを行います（Zoomの投票機能を使用）。
4. テスト後に解説を行い、理解をさらに深めます。