AI活用の新たなWebサイト制作サービス「totomoni」が登場！

「totomoni」：AI共創型サイト制作サービス

株式会社クラウドワークスコンサルティング（CWC社）は、AI技術を活用した新しいWebサイト制作サービス「totomoni」を発表しました。このサービスは、従来のWeb制作プロセスを革新し、クライアントの潜在的なニーズを理解するための効率的な方法を提供します。

AIを活用した制作プロセスの革新

「totomoni」の最大の特徴は、対話の時間を生み出しつつ、AIを活用して制作作業の効率化を図る点です。CWC社によると、AIによって時間のかかるデザイン実務などの作業を短縮できるため、通常数ヶ月を要するサイトリニューアルが、なんと最短1ヶ月で実現可能になります。最初の要件定義段階からAIを導入し、顧客のニーズに合ったプロトタイプをその場で提示することで、コミュニケーションのスムーズさを確保しつつ、認識の齟齬を排除あします。

この新しいプロセスにおいては、顧客との密接なコミュニケーションを重視し、AIの力を借りることで、より創造的な時間を確保。AIは、反復的な作業を効率化し、プロのデザイナーがクライアントのニーズに沿ったデザインを提供することが可能です。この結果、企業は自らの価値を最大化し、より効果的に顧客との関係を築くことができます。

サイレント失注を防ぐ重要性

市場調査によると、BtoB企業の66.5%が企業サイトを重要な情報源とし、逆に57.1%は古いサイトを信頼できないと判断しています。このように、企業サイトの更新が滞ることにより、顧客が選択肢から外れてしまう「サイレント失注」のリスクが高まっています。そこで「totomoni」は、顧客の企業サイトの現状を理解し、迅速に情報を提供することを目的としています。

クリエイターとの絆を大切に

「totomoni」の開発には、ある町工場から寄せられた切実な相談が背景にあります。「10年近く企業サイトをリニューアルできていないが、どこに相談すれば良いか分からない」という声を受け、CWC社はこのサービスを立ち上げました。AIとクリエイターが共に働くことで、ブランドの本質を深く掘り下げ、顧客にとっての本当の価値を探ります。

また、専属のクリエイターが1〜2名のチームで顧客との対話を重ねることで、情報の分断を解消し、制作過程の効率化が図られます。顧客の意図や内容を丁寧に反映したアウトプットを提供することが、顧客との信頼関係を生む基盤となります。

今後の展望

CWC社の坂本徹平部長は、「totomoni」について、IT課題を解決するために人材だけでは不十分であると感じていたが、AIとデザイン受託の融合により新たな解決策を見出したと述べています。AIを活用することでリソースを最適化し、顧客との創造的な対話に集中できる環境を整えることが期待されています。

このような革新的なサービス「totomoni」により、今後のWeb制作業界においては、企業が自らの価値をよりしっかりと顧客に伝えることができるようになり、結果的には市場のさらなる成長が期待されることでしょう。私たちの情報に基づいた成功の物語が、CWC社によって綴られる日も近いのかもしれません。