顧客の成功を導く！無料ウェビナーで学ぶカスタマーセールスの極意

概要

株式会社アスレバが主催するウェビナー「売り込まずにアップセル・クロスセルを実現する、カスタマーセールスの設計と実行」が、2026年8月11日から17日までの期間限定で無料公開されます。このウェビナーは、特にBtoB企業のCS（カスタマーサクセス）担当者や営業責任者、事業責任者の方々に向けて、顧客に対して無理なくアップセルやクロスセルを実施するための戦略を学ぶ良い機会となっています。

ウェビナーの目的

既存顧客へのアップセルやクロスセルは、ビジネスの成長において欠かせない要素ですが、「押し売り感が出る」「責任の所在が曖昧」「タイミングが難しい」といった悩みを抱える企業が多いのが現実です。このウェビナーでは、顧客の成功に基づいた自然な営業の手法を提案し、実践的なアプローチを学ぶことで、これらの課題を解決する手助けをします。

視聴方法

ウェビナーに参加するためには、事前に申し込みが必要です。申し込みを行うと、YouTubeの限定公開URLが送られます。視聴期間は2026年8月11日12:00から17日12:00までです。参加は無料ですが、早めの申し込みをおすすめします。

スピーカーの紹介

このウェビナーには、株式会社ATOMicaのCEOである白塚湧士氏が登壇します。彼は総合商社での経験を経て、カスタマーサクセスの分野で多くの企業を支援してきた実績を持つ方です。また、アスレバの代表取締役社長である松尾遼も登壇し、営業支援やAIの活用についての知見を共有します。

セッション内容

ウェビナーは大きく二つのセッションに分かれています。まず、Session 1では、既存顧客を「また買いたい」と思わせるための「資産マーケティング」とカスタマーセールスの連携について解説します。次に、Session 2では、カスタマーセールスを「型」として再現するための実践的な方法論を紹介します。さらに、パネルディスカッションでは、アップセル・クロスセルに関する具体的な疑問に答えるQ&Aセッションも用意されています。