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生成AI活用で進化するワークエンゲージメント向上の新たな道筋

労働環境が厳しさを増す中、日本で働く人々の生産性向上が求められています。特に、少子高齢化が進む現代において、企業は人材を最大限に活かし、組織力を底上げする方法を模索しています。近年、特に注目されているのが「ワークエンゲージメント」という概念です。これは、従業員が組織や業務に対する熱意や関与度を指し、高いエンゲージメントを持つ組織は生産性だけでなく、離職率や顧客満足度にも良い影響を与えることが知られています。

ワークエンゲージメントの重要性

デフィデ株式会社のセッション「生成AIで実現する組織改革：エンゲージメント向上の新戦略」にて報告された通り、エンゲージメントが高まることで、離職率が40%も低下し、顧客満足度が向上することが明らかになっています。この現象は、組織のパフォーマンス向上に直結し、企業の収益や業務の安定にも寄与します。

このように、エンゲージメントは単なる満足度の指標ではなく、企業の持続的成長を支えるために不可欠な要素と言えるでしょう。

最新サービス「生成AIワークバリュー・スコア分析」

そうしたエンゲージメントに関する課題を解決するために、デフィデ株式会社は、革新的な「生成AIワークバリュー・スコア分析」サービスを導入しました。このサービスは、AIを活用することにより、従業員のエンゲージメントを数値化し、組織内の問題を迅速かつ明確に可視化することを目指しています。

主な特徴

1. 個別最適化された質問
AIが企業のミッションやビジョン、従業員の役職に応じてカスタマイズされた質問を生成します。これにより、定量・定性的なデータを効率的に集めることができます。

2. 迅速かつ正確な分析
従来は手作業で行っていた分析作業を、AIが自然言語処理技術を用いて感情分析を行う方式に変更しました。ポジティブやネガティブな傾向を5段階でスコア化します。

3. 心理的安全性を重視した設計
従業員がリラックスして回答できるように、AIがカウンセラーのように対話を進める設計となっています。これにより、正確かつ信頼性の高いデータを収集できる環境が整います。

このような先進的なサービスにより、企業はエンゲージメントの評価を網羅的に行い、必要な改善点を見つけるための基盤を築くことができます。特に、「生成AIワークバリュー・スコア分析」は特許出願中であり、その先進性と信頼性が期待されています。

詳細はこちらからご確認いただけます。

会社概要

デフィデ株式会社は、企業の成長を支援するために、タレントマネジメントや人的資本の見える化、能力開発に関するサービスを提供しています。デジタルサービスやマーケティング支援など、多岐にわたる事業展開を通じて、企業とともに新たな価値を創造していきます。詳細は公式サイトをご確認ください。

新たに作り出されたこのワークエンゲージメント向上のための戦略が、企業の未来をどのように変えていくのか、引き続き注目していきたいと思います。

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