薬局業務を変革するAIシステム「DOZO」が2025年に登場

薬局業務を変革するAIシステム「DOZO」が登場

2025年6月、株式会社OX3が新たに提供を開始する薬歴サポートAIシステム「DOZO」は、薬局業務を大いに効率化し、薬剤師の負担を軽減することを目指しています。本記事では、DOZOの特徴や背景について詳しく紹介します。

「DOZO」リリースの背景

薬局の運営には多くの課題が存在します。特に、対人業務から対物業務へのシフトや、薬剤師不足の影響により、薬歴作成業務が過重な負担となっている事例が増加中です。全国の多くの調剤薬局で共通する悩みを解決するべく、OX3は「DOZO」を開発しました。

老舗薬局として20年以上の歴史を持つ弊社でも、薬歴作成に対するタイピングスキルの不足から多くの時間を費やしていた経験がありました。そこで、チェックボックス形式で情報を入力するだけで高品質なSOAP形式の文章を生成するシステムを構築しました。これを全国の薬局に広めるため、「DOZO」としてのサービス展開を決定しました。

薬歴作成における心理的ストレス

調剤薬局での薬歴作成はただの事務作業ではありません。毎日薬歴を作成することで薬剤師にかかる時間的及び心理的なストレスは無視できないものとなっており、実際に調査によれば薬剤師が薬歴記載に費やす平均時間は1時間25分に達し、勤務時間の約18%を占めています。

また、薬歴作成に伴う残業を経験した薬局は約6割に達しており、心理的な負担が大きいことが浮き彫りになっています。

実際にDOZOを導入した店舗では、従来の薬歴入力時間が平均3.9分から1.5分に短縮された事例もあり、これにより薬剤師は別の業務に時間を割けるようになりました。こうしたAIの導入は、薬剤師が本来の業務にもっと専念できる環境を整える助けとなるでしょう。

DOZOの特徴

DOZOは非常に使いやすく設計されています。具体的な特徴としては以下の通りです。

1. シンプルな操作性
DOZOはパソコンやタイピングが苦手な薬剤師でも簡単に使えるように、直感的なユーザーインターフェースを採用しています。年配の方でもすぐに利用開始できるレベルです。

2. 質の高い薬歴を素早く作成
最新の生成AI技術を活用し、数秒で人間の手で作成したかのような高品質な薬歴を生成します。これにより、薬剤師は他の重要な業務に集中できるようになります。

3. 個人情報のセキュリティ
患者の個人情報はシステム内に保存されないため、セキュリティ面でも安心して利用できます。