『ゼヒトモ』見積もり依頼数200万件突破！多様なニーズに応えるマッチングサービスの進化

くらしのマッチングサービス「ゼヒトモ」の成長

近年、私たちの暮らしにおけるサービスのオンライン需要が急速に拡大していますが、その中でも特に注目されるのが、株式会社Zehitomoが運営する「ゼヒトモ」です。このサービスは、利用者が直面するさまざまな依頼に対し、適切な専門家とつなぐことを目的としています。2025年の9月には、累計での見積もり依頼件数がついに200万件を突破しました。

見積もり依頼数の増加の背景

この成長の背景には、自己投資を重視するトレンドや住宅関連制度の充実が挙げられます。特に語学や音楽、フィットネス、美容など、人生の質を向上させたいと考える人々の波が押し寄せています。また、居住空間の快適さや安全性を優先する声も高まっており、リフォームなど住宅関連の依頼も増加しています。これらのニーズに応えることができるサービスとして、ゼヒトモは着実に成長を遂げています。

成長を後押しする施策

ゼヒトモの成長を支えた施策も見逃せません。以下に主要な取り組みを紹介します。

1. AI自動返信機能の導入

この機能により、利用者からの問い合わせに迅速に対応できるようになりました。プロの負担が軽減されることで、返信率や成約率も向上し、多様なサービスにおいてスムーズなマッチングが実現しました。

2. UX/UIの改善

依頼者が使いやすいように、検索機能や依頼フォームを見直し、直感的な操作が可能な設計に変更されました。これにより、利用者は自分に最適なプロを容易に見つけることができ、プロ側でも新しい顧客を獲得しやすくなりました。

3. カテゴリの充実と整理

依頼内容に応じたサービスの提示が可能になり、より細かなニーズにも対応できるようになりました。これにより、双方の満足度が高まっています。

4. 口コミ・実績情報の強化

ユーザーのフィードバックや過去の実績が明示されることで、初めて利用する人も安心してサービスを依頼できる環境が整いました。

まとめ

ゼヒトモの見積もり依頼数200万件突破は、同社が生活者の多様なニーズに確実に応えてきた成果です。今後も、利便性や信頼性を追求しつつ、さまざまな分野のサービスを進化させていくことが期待されます。新しい出会いや体験が広がる「街のプロ」とのつながりを大切にし、ユーザーと専門家の双方にとって有意義なサービスの提供を目指す企業の姿勢には、多くの人々からの支持が寄せられています。