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顧客満足を向上させるLINE活用法を学ぶ！

整備工場にとって、顧客満足を向上させるのは重要な課題です。特に、電話がつながらない、営業時間外の対応が難しいといった問題を抱える工場は少なくありません。そこで、12月22日（月）に開催される「cars サクセスセミナー」では、LINEを活用した新しいコミュニケーション戦略を紹介します。今回は、その詳細についてご紹介します。

セミナーの概要

このセミナーはオンライン形式で行われ、18:00から19:00までの約1時間にわたります。参加は無料で、Zoomを通じて行われるため、PCが苦手な方でもリンクをクリックするだけで簡単に参加可能です。また、参加者には限定特典も用意されています。

セミナーで学べること

1. 顧客対応の最新トレンド
現在の時代における「電話がつながらない」問題に対処するため、LINEチャットを利用して顧客対応の効率を上げる具体的な戦略を紹介します。

2. 具体的な成功事例
実際にLINEを活用し、入庫率を40%向上させた整備工場の成功例を詳しく解説します。この成功事例を通じて、自社にどう取り入れるかのヒントを得ることができます。

3. 24時間365日対応の仕組み
予約システムを導入し、いつでも顧客とつながる方法についても説明します。このシステムを駆使することで、顧客の満足度をさらに高め、リピート入庫を見込むことができます。

4. 効率的なコミュニケーション設計
顧客とのコミュニケーションの設計ポイントを学び、どのようにして固定客を増やすかを具体的に理解します。

対象者

このセミナーは、以下のような方に特におすすめです。

• - 入庫率を安定的に伸ばしたい整備工場の経営者
• - 顧客対応の効率化を考える店舗責任者やマネージャー
• - デジタルやチャット運用について不安を感じている方
• - 少人数体制でも顧客フォローを強化したい経営者や担当者

登壇者

本セミナーには、cars株式会社のイノベーション本部に所属するカスタマーユニットの神部至巳氏と堀大樹氏が登壇し、実際の導入事例に基づいた解説を行います。お二人の経験を通じて、ITが苦手な方でも安心して学べる内容が提供されます。

参加方法

参加希望の方は、定員に達する前に早めに申し込むことをおすすめします。競合企業等の申し込みに関しては、事前にご案内を制限させていただく場合もありますので、その点もご了承ください。詳細な情報や申し込みは、cars株式会社の公式サイトから確認できます。

まとめ

このセミナーは、デジタル時代における顧客対応の新たな可能性を探る絶好の機会です。LINEを活用した顧客満足の向上策を学び、来るべき2024年に向けて一歩先を行く整備工場を目指しましょう。オンラインでの参加が可能なので、業界の動向に興味がある方はぜひお申し込みください。

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