ホスピス住宅事業に新たな風を吹き込む「ZEST」導入の意義

株式会社beadsは、福岡を拠点にホスピス住宅事業を展開する企業です。現代社会における高齢化が進む中で、個々のニーズに応じた質の高いケアの提供が求められています。そのため、beadsは業務の標準化と収益性の向上を目的に、「ZEST」という介護・看護スケジュール最適化システムを導入することを決定しました。これにより、より良いケアを実現し、事業の拡大を目指します。

導入の背景

beadsは「一人ひとりが自分らしい人生の最終段階を選択できる未来をつくる」をビジョンに掲げており、九州エリアでのさらなる拠点展開を計画しています。しかし、既存施設の業務バランスや職員の稼働状況を可視化し、適切な運営管理を行うことは重要な課題です。スタッフが安心して業務に集中できる環境を整えることが、質の高いケアを提供するためには必要不可欠です。

そのため、ZESTを導入することで、各事業所の業務を一元的に管理し、可視化するテクノロジーを活用することを決断しました。このシステムは、業務の効率化、経営指標の可視化を追求し、利用者の方々に質の高いケアを提供する方針です。

ZEST導入による期待される効果

beadsは、ZESTの導入により以下のような効果を期待しています。
1. 業務の最適化:
スケジュール管理において、入浴施設の利用や「2時間ルール」などを考慮し、スタッフ間の連携を強化します。これにより、サービスの質の安定化が期待されます。

2. 生産性向上と健全な事業運営:
ZESTのダッシュボード機能を活用して、スタッフの稼働状況を常時把握。業務の効率化と生産性の向上を図りながら、質の高いケアを提供し続けることを目指します。

3. KPIの活用:
ZEST導入を機に「訪問件数」や「職員の業務負荷バランス」などのKPIを設定し、その進捗状況を随時モニタリングします。これにより現場の実態を正確に把握し、経営判断を適切に行えるようになります。

4. ケアの適正性:
サービス提供スケジュールを可視化することで、ケアの質にも気を配ります。監査への対応精度を向上させるとともに、利用者一人ひとりに寄り添った支援を継続的に提供する基盤をつくります。

経営理念と期待

beadsの代表取締役社長、山﨑大輔氏は、ZESTを選んだ理由を「理想の社会を実現できる最良のパートナー」と表現しています。これまでは個別に行われていた業務がZESTによって一元化され、看護と介護がより密接に連携できる体制が整いつつあります。山﨑氏は、「質の高いケアを実現するためには収益性と生産性の両立が必要である」との信念を示し、ZESTの導入を通じて業務効率を高め、ケアの質の向上を期待しています。

まとめ

株式会社beadsは、「その人らしさが続く場所」を地域に提供するベント会社であり、今後もZESTを最大限に活用し、ホスピス住宅の質を向上させる取り組みを継続していきます。地域において「ここに来てよかった」と思える日々を提供するため、チーム全体で努力していく姿勢が垣間見えます。今後の進展に期待が高まります。