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エアコンクリーニング業者の選択肢としてのスタッフ対応

近年、エアコンクリーニングを自宅で依頼する方が増えており、その際に重要視される要素が多々あります。本記事では、エアコンクリーニングに関するスタッフの対応にフォーカスした独自調査の結果をもとに、業者選びのポイントを解説します。

調査の背景

「おうちにプロ」は、住まいに関連するさまざまなサービスを提供する比較・予約サイトです。エアコンクリーニングやハウスクリーニングなど、暮らしに必要なサービスを安心して選べるよう、全国4000件以上の業者データを基にした調査を実施しました。

サーベイ概要

この調査は2025年12月に行われ、100人の男女を対象にインターネットで実施しました。調査の目的は、エアコンクリーニングのスタッフ対応がどのように評価されているのかを理解することです。

主要な調査結果

調査によると、エアコンクリーニングのスタッフに対して最も求められている要素は「丁寧な説明」であり、35人がこの項目を選びました。次いで「スタッフの清潔感」に注目している回答者も多く、特に「服装」や「靴下・靴」が気にされやすい傾向にあります。

また、全体の75%の回答者が、同じスタッフに再度依頼したいと考えていることが分かりました。このことからも、スタッフの対応がリピート率に大きく影響することが明らかです。

スタッフの身だしなみ

「エアコンクリーニングでスタッフの身だしなみが気になるポイント」についての調査でも、57人が「服装」を選択し、56人は「靴下・靴」を選びました。さらに、41人が「用具のきれいさ」を重視していることも注目すべきです。これにより、プロとしての身だしなみの重要性が浮き彫りになります。

言葉遣いや礼儀

スタッフの言葉遣いについても調査を実施したところ、61人が「非常に重視する」または「やや重視する」と答えました。このことから、丁寧なコミュニケーションがエアコンクリーニングの質に直結していることが伺えます。顧客が感じる不安感を払拭するためにも、礼儀正しさや丁寧な説明が必要不可欠です。

業者選びの影響度

さらに、エアコンクリーニング業者選びにおいて、スタッフの対応がどのように影響するかの質問にも97%が「影響する」と回答しています。これは、顧客が安心して依頼するためには、信頼できるスタッフの存在が重要であることを示しています。

おうちにプロの役割

「おうちにプロ」は、そんなエアコンクリーニング業者選びをサポートします。全国4000件以上の登録業者の中から、客観的な口コミ情報やサービス内容を基にして選択が可能です。また、現在進行中の口コミ投稿キャンペーンでは、投稿者に最大1000円分のデジタルギフトが進呈されます。

まとめ

エアコンクリーニング業者を選ぶ際、スタッフの対応が大きな決め手になることが調査結果から明らかになりました。清潔感や丁寧さ、礼儀正しいコミュニケーションを持ったスタッフがいる業者を選ぶことで、快適な住環境を得る手助けができるでしょう。ぜひ、業者選びの参考にしてください。

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