顧客の本音を理解する「インサイト研修」に注目！リスキルの新教材

企業成長を引き出す鍵は顧客の本音にアリ！

株式会社リスキルが新たに提供する「インサイト研修」は、顧客の潜在的な動機を掘り下げ、そこから新しい価値を生み出す手法を学べるプログラムです。この研修は、顧客が無意識のうちに抱くニーズを捉えることに特化しており、競争が激化している現在の市場において、企業が生き残るための重要な要素となっています。

何が新しいのか？

今日のビジネス môi trường では、顧客の表面的なニーズに応えるだけでは実質的な成長は難しい時代です。競合他社も顕在化したニーズを把握している中、カギとなるのは顧客自身が自覚していない「インサイト」です。この研修では、顧客の選択の裏にある心理を探ることで、革新的なアイデアを生み出す思考法を習得できます。

研修の内容について

「インサイト研修」は、特に商品開発やマーケティングに関与する社員を対象としており、以下のような内容を含んでいます:

1. インサイトの基礎理解
インサイトの定義やニーズとの違いを整理し、顧客が本当は何を求めているのかを明確にします。

2. インサイトを発見する思考法
観察や共感マップを作成し、顧客の感情を深掘りする「Why思考」を学ぶことで、潜在的なインサイトを導き出す技術を修得します。

3. インサイトを価値に変える
具体的に、発見したインサイトをどのように商品やサービスに反映させるかを実践的に学びます。

このように、研修は3時間をかけて内容が展開され、受講者は企業ごとのニーズに合わせてカスタマイズが可能です。リスキルの研修は料金明瞭な点も魅力。追加料金なしでのカスタマイズができるため、参加者は納得のいく内容で学ぶことができます。

「顧客の期待を超える価値」を創造するために

成果を上げるためには、市場の急激な変化に応じて迅速に対応する力が求められます。「インサイト研修」を通じて、社員一人ひとりが顧客の本音を理解し、それを活用して革新的な価値を生み出せる能力を高めることが可能です。この研修を受けることで、多角的な視点から顧客を分析する力を養い、具体的な改善策を講じる実践力を得られます。

リスキルは、日本全国およびオンラインでの研修に対応しており、豊富な経験を持つ講師陣が参加者をサポートします。研修が提供する「顧客の本音を捉える力」は、今後のビジネス成功に直結すると言えるでしょう。是非、あなたの企業でもこの研修を取り入れて、一歩先の顧客理解を目指してください。