グロービス、UNCOVER TRUTHのAI分析ツール「Content Analytics」を導入し業務効率化を図る

グロービスが「Content Analytics」導入で研修プロセスの可視化を実現

株式会社グロービスが、UNCOVER TRUTHが提供するAI分析ツール「Content Analytics」を導入しました。これは、企業研修や人材育成における複雑な検討プロセスを可視化し、効率的な経営課題の解決を目指すものです。

導入の背景

グロービスは、日本最大級のビジネススクールを運営しており、企業のリーダー育成や組織開発に向けた研修プログラムを多岐に渡って提供しています。特に、研修を導入する際には人事担当者を含む複数の決裁権者が関与するため、オンラインでの情報収集は非常に重要です。グロービスの研修サービスは、その付加価値が高く、関与者間での合意形成が不可欠です。

しかし、従来の方法では、その複雑な情報収集のプロセスをしっかりと把握することが困難でした。特に、訪問者がどのように情報を収集し、どのような選考プロセスを経て意思決定に至ったのかを理解することは、戦略づくりにおいて欠かせない要素です。

「Content Analytics」の役割

「Content Analytics」は、各ユーザーのWebサイト上での行動を1セッション単位で深く理解することを可能にします。このツールは、どのコンテンツが特定のボトルネックを引き起こし、どの時点でユーザーが離脱するのかを把握することができます。これにより、効率的なマーケティング戦略の実施が期待されます。

さらに、AIにつながる自動分析機能のおかげで、数値の取得や詳細な分析が容易になり、PDCAサイクルの加速が見込まれます。グロービスは、将来的にはマーケティングオートメーションのデータを流用し、さらに高度な顧客分析を展開する計画も立てています。