Faciloが賃貸仲介業務を変革する新サービス『賃貸クラウド』を発表

Faciloが賃貸仲介業務を革新する『賃貸クラウド』を発表

株式会社Facilo（ファシロ）は、新しいプロダクト『Facilo賃貸クラウド』を近日中に発表します。このサービスは、従来の住宅売買仲介向けのクラウドシステムに加え、賃貸仲介業務に特化したものとして位置づけられています。これにより、様々な不動産関係者が業務を円滑に進められるプラットフォームを構築することを目指しています。

Faciloの背景と実績

Faciloは、2023年に初のプロダクト『Facilo物件購入クラウド』をリリースしました。このサービスは、業界の大手企業を含む38社中20社以上に導入された実績がいます。現在、全国1,000店舗以上で利用されており、5,000名を超える不動産営業担当者が活用しています。これまでのプロダクトは、物件提案や顧客管理をシステム化し、営業の生産性と顧客体験を向上させてきました。

利用者からの要望に応える形で開発された『賃貸クラウド』では、賃貸仲介特有の業務フローや顧客対応を効率化し、営業効率と顧客満足度の向上を目指しています。

賃貸市場の現状と課題

近年、家賃の高騰や引越しの控えが影響し、希望条件に合った物件を見つけるのが難しい状況です。また、Faciloが実施した調査によれば、「希望条件の物件が見つからない」という理由でモチベーションが下がるユーザーが増加しています。さらに、検討のスピードも加速しており、内見をせずに契約する人が前年の2倍に増加するなど、競争が激化しています。

顧客の期待も変わってきており、「最新の空室情報を速やかに提供すること」が求められ、そのためには不動産仲介業者の迅速な対応が重要です。

『賃貸クラウド』の特長

『賃貸クラウド』は、以下の特徴で業務の効率化を図ります：

1. 物件提案時間を80%削減：従来10分以上かかっていた帯替え作業が数秒で完了。自動化により時間を大幅に短縮します。
2. 顧客専用マイページ：従来のPDFメールでは限界があった物件情報を、無制限に整理し提案可能です。物件マップ機能や比較機能を活用し、顧客が直感的に判断できる環境を提供します。
3. リアルタイムの顧客フォロー：顧客の関心度を把握し、最適なタイミングでフォローすることで成約率を向上させます。