新たなデリバリーサービス「ピーカチデリバリー」誕生！Uber Direct連携で素早く安心配達

新しいデリバリー体験「ピーカチデリバリー」の登場

株式会社ピーカチが新たにリリースした「ピーカチデリバリー」は、Uber Eatsの配達ネットワーク「Uber Direct」と連携し、飲食店向けに瞬時の配達を実現するサービスです。これにより、利用者はリアルタイムで配達状況を確認でき、より安心で安全なデリバリー体験を享受できます。特に、名古屋に展開するカジュアルイタリアン「カプリチョーザ」の店舗37店で先行導入が進められた結果、広く導入可能な体制が整いました。

「ピーカチデリバリー」とは？

「ピーカチデリバリー」は、飲食店向けに設計されたオウンド型デリバリーシステムです。Uber Directと連携することで、全国の配達パートナーが参加するUber Eatsのネットワークをフル活用し、スムーズな即時配達を実現します。これにより、お客様は注文後すぐに配達状況を把握できるため、安心して利用できるのが最大の魅力です。

特長の一つ：テイクアウトとの併用

また、本サービスの特徴的な点は、既存の「ピーカチテイクアウト」との併用が可能であることです。店舗側は一つの管理画面とサイトで、テイクアウトとデリバリーという二つのチャネルを同時に運用できます。これにより、ユーザーは「受け取り（テイクアウト）」または「配達（デリバリー）」のいずれかを自分のライフスタイルに合わせて選択できます。さらに、顧客管理・販促プラットフォームである「P+KACHIシステム」とも連動しており、既存の会員情報を保持したままデリバリーとテイクアウトに対する対応が可能です。ユーザーは共通のアカウントでログインできるため、店舗への来店、テイクアウト、デリバリーでのポイント付与や利用もスムーズに行えます。

便利な配達手配

注文を受け付けると、配達依頼は自動的にUber Eatsの配達パートナーに送信されます。店舗側は提供する商品を用意するだけで、配達の手配に関わる手間が一切かかりません。運用される過程で、配達パートナーが店舗で商品をピックアップし、顧客のもとへと迅速に配達されます。また、配達中は両者がリアルタイムで現在地を確認でき、安心・安全なサービスを提供します。

主な機能や料金プランについて

「ピーカチデリバリー」は、以下のような主な機能を備えています。即時配達対応、テイクアウトとデリバリーが同時に運用できる一体型設計、ブランド専用の注文ページによるオウンド型販路の構築が可能です。また、会員管理やポイント、クーポン、アンケート機能との連携によりCRMが強化されます。店舗側は顧客データを一元管理できるため、リピート率の向上やLTV向上に貢献します。

料金に関しては、初期費用が0円、月額費用が2,000円（「P+KACHI」導入店は無料）で、利用手数料は13%（同じく導入店は10%）に設定されています。

今後の展開

今後は更なる導入ブランドや対応店舗を拡大し、飲食業界における「オウンド回帰」を推進していくことが目標です。株式会社ピーカチは、これまでのCRM基盤を活かし、顧客資産を店舗が自ら保持できる仕組みを構築することを目指しています。また、飲食店の売上向上をサポートしつつ、持続可能な店舗経営を実現できるデジタル基盤の提供を進めていく方針です。

「ピーカチデリバリー」の詳細やサービスについては、公式サイトをぜひご覧ください。