パーソルテンプスタッフがimmedioを採用し商談化率1.4倍に向上

パーソルテンプスタッフがimmedio導入で商談化率を1.4倍に!

株式会社immedioが展開するハウスリストマーケティングツール「immedio（イメディオ）」が、パーソルテンプスタッフ株式会社に導入されました。導入の背景には、新たに法人マーケティング部門を立ち上げた際に、限られたリソースで効率的に商談を創出するという明確なニーズがありました。immedioはフォーム入力から日程調整、商談設定までを自動化できるため、その機能性が評価され導入に至りました。

導入の背景とその効果

パーソルテンプスタッフでは、導入前は比較的ニーズが顕在化した顧客からのWeb問い合わせが中心でしたが、immedioを使い始めた後、「料金が知りたい」や「仕組みについて知りたい」といった潜在層からの問い合わせが増加しました。これにより、今まで接点を持てなかった顧客と繋がり、新たなリードを獲得するチャネルとして機能しています。

また、カスタマーサクセスチームの多角的な支援が導入効果を最大化させ、運用の質が向上しました。特に、モーダル表示文言や設置場所に関する改善提案が大きな助けとなりました。ヘルプページの充実やサポート体制も整い、社内でのスムーズな展開を実現しています。

商談化率の向上

immedio導入後の大きな成果の一つが、商談化率が1.4倍に向上したことです。受けた問い合わせの約54%がフィールドセールスに引き継がれ、確度の高いリードに対するアプローチが可能になりました。

特に、問い合わせフォームから直接日程を選んで商談を設定できるフローは、ホットリードへの迅速な対応を可能にしました。この新しいプロセスにより、商談化までのリードタイムが短縮され、業務の効率化が実現しました。

パーソルテンプスタッフの評価

パーソルテンプスタッフの中村様と小川様は、「immedioのおかげで潜在層の顧客からの相談が増加し、商談化率の向上に寄与しています。また、導入後のカスタマーサクセスのサポートも非常に印象的でした。」と評価しています。特に文言の具体的なアドバイスなど、カスタマーサクセスが提供した支援が成果を後押ししていると感じています。

会社情報

パーソルテンプスタッフ株式会社

所在地：東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
代表者：木村和成
事業内容：労働者派遣、有料職業紹介、アウトソーシング
コーポレートサイト：https://www.tempstaff.co.jp/client/

株式会社immedio

所在地：東京都港区港南2丁目15-1 品川インターシティ A棟 22階
代表者：浜田英揮
設立日：2022年4月1日
事業内容：BtoB Web接客ツール「immedio」の提供
HP：https://www.immedio.io/

immedioは、「未来をつくる出会いをふやす」というミッションを掲げ、BtoB Web接客ツールを通じて企業の成長を支援しています。未来を変えたいと願う「作り手」と「使い手」を繋ぐプラットフォームの構築を目指しています。