AI自動化に対する企業のニーズとその実態を探る調査結果

株式会社Webライタープロが実施した調査によると、業務の自動化に対する企業のニーズは非常に高く、92.3%の企業が「自動化したい業務を抱えている」と回答しています。この調査は2026年7月19日から21日にかけて行われ、300名の企業・団体で働く人々を対象としました。

自動化のニーズは高まる

調査結果では、277名が「自動化したい業務がある」と回答し、特に「資料作成」「データ入力・転記」「会議調整・議事録」といった定型業務に対するニーズが顕著でした。多くの企業が、日々の業務の中で多くの時間を自動化したい業務に費やしており、その傾向は特に強いことがわかります。また、62.3%の回答者は、「自動化したい業務に週3時間以上を費やしている」とのことで、業務の効率化への関心が高まっていることが伺えます。

AIと人の分担

興味深い結果として、80.0%の回答者が「AIが下書きし人が仕上げる」か「大部分を自動化し人が承認する」といった形の運用を求めていることが挙げられます。つまり、完全自動化ではなく、「人が確認する」ことを重視していることが明らかになりました。多くの企業は、定型的な業務をAIに任せつつ、最終的な確認や判断は人間が行うというハイブリッドな働き方を望んでいるのです。

自動化の障壁は「専門知識の不足」

ただし、自動化が進まない理由として、「詳しい人がいない」という回答が42.7%を占めるなど、専門知識や体制整備が不足していることが最大の障壁となっています。さらに、「精度に不安がある」「構築する時間がない」といった実務上の課題も、導入を後押しするプロセスに影響を及ぼしていることがわかりました。「自動化したいが進められない」という声が多く聞かれるのは、このためです。

外部支援への関心

面白いことに、専門家による自動化支援に対しても非常に高い関心が寄せられています。「相談したい」が8.0%、「価格や内容次第で検討したい」が35.7%であり、外部支援を明確に検討する層は全体の43.7%を占めます。社内での承認が難しいという回答が32.0%を占めるなど、実際には導入に向けた具体的なステップを進められない企業が多いのが現状です。

生成AIの利用状況と支援に対する意識

生成AIの利用頻度が高いほど外部支援を検討する傾向も見られ、ほぼ毎日利用する層の51.9%が外部支援を考えているとの調査結果が出ています。このことから、生成AIを積極的に利用する企業は、自動化進行に対する意識も高いと考えられます。

まとめ

株式会社Webライタープロの調査結果は、業務自動化に対する高いニーズと、それに伴う多くの課題が明らかになったことを示しています。AI業務自動化構築代行サービス「AI自動化プロ」を通じて、こうした課題に対する支援を提供していく意義が高まっています。AIによる業務効率化が進めば、企業の業務環境は大きく変わるかもしれません。

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