オンラインセミナー「2024年を振り返る生成AI活用の戦略」
モビルス株式会社が主催するオンラインセミナー「2024年をデータで振り返る生成AI活用と人材課題を乗り越える2025年のコンタクトセンター戦略」が1月21日に開催されます。このセミナーは、生成AIの導入が進むコンタクトセンター業界で、今後の戦略を考えるうえで必見の内容です。
コンテキストと背景
2024年、コンタクトセンター業界は生成AIの影響を大きく受けた年でした。特に、2023年の生成AIブームを背景に、企業はその導入を通じて生産性向上や業務支援を目指すようになっています。人手不足が深刻化する中、生成AIの活用がさまざまな課題を解決する鍵となるとされています。本セミナーでは、そんな生成AIの実践例や将来的な戦略に関する情報が提供されます。
セミナーのポイント
セミナーでは、以下のポイントを中心にお話ししていきます:
1.
コンタクトセンター業界動向の振り返り
今回は、2024年の市場動向や企業の取り組み事例をもとに、生成AIの活用トレンドを深く分析します。
2.
調査結果の分析
今回のセミナーでは、実証実験も行ったデータを基に、現状の変革と課題に迫ります。特に、生成AIの導入における成功事例や課題について詳細に探ります。
3.
2025年の展望
生成AIがどのように進化し、今後のコンタクトセンターでどのように利用されるべきか、具体的な戦略と目指すべき姿について解説します。
このように、本セミナーはコンタクトセンターのマネージャーや人事担当者にとって非常に有意義な内容となっています。
おすすめの方
このセミナーは以下の方に特におすすめです:
- - 来期のコンタクトセンターの戦略を策定したい方
- - 生成AIを活用したサービスの導入を検討している方
- - 効率的な業務のために生産性向上を考えている方
開催概要
- - 日時: 1月21日(火)15:00~16:00
- - プログラム内容:
- 2024年の生成AI活用トレンドの分析
- 変革の現状と課題の検討
- 2025年に向けたコンタクトセンターの理想像
応募方法や詳細はモビルスの公式ウェブサイトをご覧いただき、必要事項を記入の上お申し込みください。ただし、一部の企業様に関してはお申し込みをお断りする場合がありますのでご注意ください。これからのコンタクトセンターに向けた貴重な情報が得られるこの機会、お見逃しなく!