サカタのタネ、LEEEP導入でリアルな栽培体験をオンラインショップに

サカタのタネ、LEEEPをオンラインショップに導入

株式会社REGALIが提供する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」が、国内最大手の種苗メーカーである株式会社サカタのタネのオンラインショップに導入されました。これにより、実際のユーザーがInstagramに投稿した栽培事例を「サカタのタネオンラインショップ」で見ることができる新しい体験が提供されます。

サカタのタネの歴史と商品展開

サカタのタネは1913年に創業し、野菜や花の種子を主力商品として、苗や球根、園芸用品を扱う企業です。国内外で幅広く展開されており、特にプライム市場に上場していることから、その信頼性と知名度は高いです。多様な商品を取り扱う中で、顧客が求める情報の提供が重要であることを理解しています。

なぜLEEEPが必要だったのか

園芸商品は、栽培環境や育て方、用途が異なるため、それぞれに適した商品が必要です。購入前に実際の成長例や開花後の姿をイメージできることが、購入判断の重要な指標となります。しかし、商品の画像やスペック情報だけではその情報を十分に伝えきれないこともあります。ただのスペック情報では、ユーザーは商品選びに苦労してしまうのです。

Instagramを活用した商品の魅力発信

サカタのタネでは、購入者による栽培事例をオンラインショップで活用することを計画しました。購入者がInstagramに投稿した栽培の写真や動画を収集し、オンラインショップのトップページや特設ページに掲載することで、ユーザーの理解を深めることができます。例えば、実際にどのように育てられたか、どのような花や実がなるか、自分の手元に届く商品がどのように成長するかが具体化されます。

効果的な情報発信の実現

この新たなコンテンツ運用において、LEEEPは、投稿の収集から管理、オンラインショップへの掲載までを直感的かつ効率的に行える環境を整えました。特に、トップページでは品種やシリーズごとに投稿を切り替えて表示できるため、ユーザーは関心のある商品に関連するコンテンツをスムーズに確認できます。

実際の利用シーン

例えば「サンパチェンス」や「ころたん」といった品種に関連する投稿を簡単にアクセスできるようになり、購入者は実際の栽培者の体験を通じて商品の特徴をより深く理解できます。これにより、購入後のイメージを具体化しやすくなるため、消費者にとって大きな助けとなるのです。

期待される効果

この導入によって期待される効果は多岐にわたります。まず、購入者の実際の栽培写真や動画によって、成長後や開花・収穫後の姿を具体的に理解することができる点が挙げられます。また、投稿を通じて、購入者の実体験が活用され、商品理解を促進し、選びやすくすることに貢献します。また、簡単に関連する投稿を見つけることができる環境も整備され、消費者にとって使いやすいオンラインショップになります。

会社のコメントと今後の展望

サカタのタネの担当者は、「今回のLEEEP導入は、実際に商品を育てていただいたお客様の体験を効率的に収集し、オンラインショップで体験を広げる素晴らしい機会です。これからも、初心者から経験豊富な園芸ファンまで、楽しさを感じてもらえる環境づくりが重要です」と語ります。

結論に向けて

LEEEPは今後も、アパレルや食品、美容、ペットなどの分野でも、ユーザーの実体験を活用したコンテンツ運用を支援し、各業界のEC事業者へのサポートを続けていくでしょう。顧客体験を向上させることが、販売促進やブランドのロイヤリティ向上につながることから、サカタのタネの取り組みは一つのモデルケースとして注目を集めることでしょう。