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働き方改革を推進する新たな挑戦

2026年に向けて、菓子卸業界の大手、株式会社山星屋が取り組む新しいビジネスモデルには、AIを活用した営業支援エージェントの導入が大きく関わっています。株式会社DATAFLUCTが開発したこのエージェントは、営業担当者の業務効率を劇的に改善し、さらなる提案力の向上を目指しています。

業務の効率化と提案力の強化

卸売業界は現在、労働力不足やコスト高騰という課題に直面しており、山星屋は2027年度に売上高4,200億円を目指すという高い目標を掲げています。そのためには、営業担当者をルーチンワークから解放し、より人間ならではの感性を活かした提案に力を入れることが重要です。DATAFLUCTのAIエージェントは、その実現を目指し、複数の機能を搭載しています。

具体的な機能としては、自然言語での情報検索ができる「対話型検索」、必要な情報をチャット形式で抽出する「資料抜粋機能」、得意先の企業分析を支援する「AI企業分析」があります。これにより、営業担当者は集計作業から解放され、顧客との関係を深めることに専念できます。

営業支援AIエージェントの具体的機能

1. 対話型検索

AIが、自然な言葉で指示を受け取り、必要なデータを瞬時に検索します。「菓子の月次売上金額推移をグラフで表示して」といったリクエストに応じて、AIが最適なグラフを作成し、意思決定を迅速化します。

2. 資料抜粋機能

Airlake platform上に蓄積された社内資料から、必要な情報をすぐに取り出せる機能です。これにより、経験不足の社員でも簡単に情報にアクセスでき、業務の属人化を解消します。

3. AI企業分析

顧客の企業データや販売実績を多角的に分析し、営業に必要な示唆を自動的に生成します。これにより、営業担当者は戦略的な提案に集中することが可能になります。

今後の展開

DATAFLUCTは2026年3月から一部エリアで導入を開始し、2027年春には全営業担当者300名がAIと共に働く「営業1＋1」の体制を確立する予定です。将来的には、さらなる機能拡充を目指し、複雑な条件に対する素早い照合が可能なシステムを開発していく計画です。

この新しい発展により、業界内での経験に関係なく、高い提案力の標準化が実現すると期待されています。

企業の声

山星屋の営業DX戦略部部長、江内田氏は、「このプロジェクトは単なる効率化に留まらず、社員の成長と可能性を引き出す挑戦」と位置付けています。また、営業担当者の新名氏は、「AIエージェントの導入で時間が短縮され、顧客とのコミュニケーションに充てる時間が増えた」との感想を持っています。

DATAFLUCTについて

DATAFLUCTは『データを商いに』というビジョンのもと、埋もれたデータを活用し、新たな価値を生み出しています。データの収集から分析、実用化まで、一貫した支援を行っています。顧客との良好な関係構築を目的としたAIエージェントは、今後の卸売業に新たなスタンダードをもたらすことでしょう。

まとめ

菓子卸業界におけるDATAFLUCTのAIエージェントの導入は、営業スタイルの変革を示しています。効率化された業務プロセスは、営業担当者が真に大切な『心のこもった提案』に専念できる環境を生み出し、業界全体に新しい波をもたらすことが期待されます。

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