日本カスタマーサクセス協会に丸紅ITソリューションズとホームパーティが新規参画

丸紅ITソリューションズとホームパーティ、カスタマーサクセス協会に新加入

一般社団法人日本カスタマーサクセス協会に、丸紅ITソリューションズ株式会社と株式会社ホームパーティの2社が新たに正会員として参画したことが発表されました。これにより、両社はカスタマーサクセスに特化した活動をさらに強化し、顧客と企業の持続的な成長に寄与することを目指しています。

カスタマーサクセス協会のビジョンと活動内容

日本カスタマーサクセス協会は、「カスタマーサクセスで、顧客と共に企業が持続的に成長できる社会を実現する」というビジョンを掲げています。協会は、以下のような活動を通じてカスタマーサクセスの普及と発展を支援しています。

- 年次発行の「カスタマーサクセス白書」
- 大規模カンファレンス「Japan CS Summit」の開催
- 「CSM人材要件」の策定及び公開
- Podcast番組「CS INITIATORS」の配信

これらの活動を通じ、調査研究、人材育成、情報発信に努め、企業のカスタマーサクセス活動の標準化を推進しています。

新規正会員のコメント

新たに正会員となった2社からは、以下のようなコメントが寄せられました：

丸紅ITソリューションズ株式会社

CXディレクション事業本部の住田豊英氏は、「日本カスタマーサクセス協会への参画を大変光栄に思っています。我々は、ソリューション導入後の安定した活用提案に力を入れ、一つひとつの企業に寄り添った支援を行っています。今回の参画を通じて、他の会員とともに知見を深め、日本企業のクラウド活用を促進していければと考えています」と語っています。

株式会社ホームパーティ

代表取締役の俵淳氏は、「今回の参画を心より嬉しく思います。当社は『アタッキングカスタマーサクセス』をスローガンに掲げ、BPOを通じてクライアント企業に対するカスタマーサクセス業務を積極的に実施しています。この活動を通じて、業界全体を盛り上げるために尽力します」と述べています。

正会員募集のお知らせ

協会では引き続き正会員の募集を行っています。入会希望者は、事務局にて行われる審査を経て、正会員としての参加が可能です。詳細については、こちらのリンクからご確認ください。

日本カスタマーサクセス協会について

一般社団法人日本カスタマーサクセス協会は、2024年に設立され、東京都中央区に拠点を置いています。協会の活動内容には、カスタマーサクセスに関する支援やコンサルティング、勉強会や講演会の実施、書籍の出版、実態調査の発行などが含まれています。活動を通じて、所属企業の競争力を高め、カスタマーサクセスの重要性を広めていくことに尽力しています。興味のある方は、ぜひ問い合わせ先で詳細をお尋ねください。