RPA導入支援が1,000社に到達！デジタル化を加速する取り組みとは

ヒューマンリソシアが1,000社のRPA導入支援達成

2023年、ヒューマンリソシア株式会社は、同社が提供するRPAソリューション「WinActor」の導入企業数が累計1,000社に達したことを発表しました。この成果は、デジタル技術による業務効率化を追求する企業のニーズに応える形で実現されました。

RPAと教育の融合

2017年にサービスが開始されて以来、ヒューマンリソシアは企業のデジタル化を支援するために、RPAの導入と運用をサポートする多種多様なプログラムを展開してきました。特に教育を重視した取り組みは非常に効果的で、企業担当者が自らRPAを活用できるように、研修やシナリオ開発の技術支援を提供しています。

全国に8か所設けた「DXトレーニングセンター」では、これまでに13,500人以上がRPA研修を受講しており、高い評価を得ています。これにより、RPAを活用するためのスキルを身につけた人材が企業に派遣され、実際に業務で活躍しています。ヒューマンリソシアが扱うRPAは、データ入力や集計などの定型業務を自動化するシステムとして、多くの企業に受け入れられています。

拡大するRPAの活用

RPAが企業における自動化ニーズを満たす中で、AIとの連携も進んでいます。当社の調査によると、RPA研修受講者の64.7%が「利用を拡大したい」と回答しています。これは、定型業務自動化のニーズが依然として高いことを示しています。しかし、活用の障害として挙げられるのは、64.2%の人が「人材育成・確保が難しい」と回答している点です。

ヒューマンリソシアは、この課題を解決するために、RPAの継続的な利用と定着をサポートする施策を強化しています。特に、2023年からは生成AIをビジネスに活用するサービスも提供しており、法人向け生成AI研修の受講者数も1万人を超えました。この流れは、デジタル化を推進する企業にとっての大きな追い風となっています。

未来の展望

今後は、RPAとAIの融合をさらに進め、企業の業務プロセス全体の効率化に貢献します。ヒューマンリソシアは、デジタル技術を用いた業務改革において、より付加価値の高い業務へのシフトを支援し、企業の生産性を向上させる環境を整えていきます。

「人づくり」を基に、効果検証を通じて得た実践的な知見を活かし、現場目線での実践的なAI活用環境の整備を進めていくとのこと。これにより、企業が抱える人材不足や業務効率化の課題を解決していくことでしょう。