新生活に向けた保険の無料相談の実態とは？利用者の満足度を徹底調査

新生活に向けた保険見直しのススメ

新たな生活を始めるにあたって、保険の見直しを考える方は少なくありません。そこで、保険相談サービスの中でも特に知名度が高い「ほけんの窓口」の無料相談を利用した方々の実態を、セレクトラ・ジャパン株式会社が行った調査結果を基に探っていきます。

調査の概要

セレクトラ・ジャパンが運営するオンラインメディア「スマートマネーライフ」は、過去3年以内に「ほけんの窓口」での無料保険相談を利用した200名に対してアンケート調査を実施しました。調査期間は2025年2月19日から2月20日までで、インターネットを通じて行われました。この調査では、無料保険相談に対する期待や不安、実際の満足度などを探りました。

アンケート結果のポイント

役に立ったと感じた人が75.5％

初めに、無料保険相談を受けた人の75.5%が「役に立った」と感じています。この回答を詳細に見ると、29.5%が「とても役に立った」と答え、46%が「役に立った」と回答しました。具体的には、分かりやすい説明や、適切なプランの提案があったことが理由として挙げられています。

例えば、学資保険について悩んでいた女性は、「それぞれの保険の商品をしっかり説明してもらい、自分に合ったものを選べた」と満足の声を寄せました。また、保険に関する知識が乏しかった方も、「必要な保障が明確になった」と好評を得ています。

提案された保険商品の種類の満足度

91.5%の利用者が提案された商品の種類について、「多かった」または「適度にあった」と回答しています。このため、多様な選択肢が用意されていることが利用者の満足感に寄与していると考えられます。

相談後の行動は？

興味深いのは、57%の人が「相談しただけで手続きはしなかった」との結果です。「相談＝契約」ではなく、自分で判断し手続きを行う方が多く、信頼感が表れています。このことから、相談の効果は契約を結ぶことに必ずしも直結しないことが分かります。

しつこい営業はあったのか？

「しつこい営業」についての調査も行われ、69.5%が「しつこい営業はなかった」と回答しています。したがって、安心して無料保険相談を受けることができた様子が伺えますが、中には「営業がしつこい」と感じた人もおり、フォローアップに過敏な反応を示した方がいたことも理解しておきたいポイントです。

スマートマネーライフ編集部の総括

上記の調査結果から、無料保険相談は多くの人にとって良い選択であり、自分に合った保険を見つける一助となることが浮き彫りになりました。確かに、多少は営業があるものの、それを上回る情報や提案を得られる場であると言えるでしょう。新生活を迎える際には、ぜひ無料相談を活用し、賢く保険選びを進めていきましょう。

無料保険相談を最大限に活用するためのアドバイス

1. 比較検討の重要性: 複数の保険商品を比較することで、自分に最適な選択ができます。「もっと商品を見せてほしい」と積極的にリクエストしてみましょう。

2. 事前の準備を: 保険料の相場や現在の契約内容を把握しておくことで、相談がよりスムーズになります。

3. 違和感があったら断る勇気: 無料相談だからといって、無理な提案を受け入れる必要はありません。自分の納得できる範囲で判断し、必要に応じて強く断ることも大切です。

4. 専門家の知識を生かす: 経験豊かな専門家のアドバイスは、適切な保険選びに役立ちます。自宅での検索では得られない情報をしっかりと吸収していきましょう。

新生活に向けた保険見直しは重要なステップです。無料相談を利用して、自分にぴったりな保険を手に入れましょう。