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中古車買取に関する最新の消費者意識調査結果を発表

中古車買取が現在どのように消費者に受け入れられているのか、株式会社ファンくるが実施した調査結果をご紹介します。調査は、全国の「ファンくる」会員を対象に行われ、その結果からはお客様が中古車の購入と売却に対して持つ意識が明らかになりました。

調査の概要

今回の調査において、1,265名の消費者が参加し、「中古車を賢く売る・買う」という選択肢に対して62%が共感しているという結果が得られました。特に「とても共感する」と回答したのは23%、また39%が「共感する」と答えました。これにより、多くの消費者が中古車市場の利点を理解し、支持していることが浮き彫りになりました。

人気の買取方法と重視されるポイント

調査結果によると、中古車の買取経験者の中で最も利用されているのは「ディーラー下取り」で、45%の人がこの方法を選択しました。次に多かったのが「中古車買取専門店」で、これに回答したのは26%の消費者でした。これらの情報は、中古車市場での購入や売却時に、消費者がどのような選択肢を持っているのかを示しています。

さらに、消費者が車を売る際に重視するポイントについても分析されました。その結果、82%の人が「買取価格」を最も重要視しており、次いで「査定のわかりやすさ・納得感」が45%、そして「担当者の対応」が40%の支持を得ました。この結果からも、消費者が透明性のある取引を求めていることが伺えます。

付加価値サービスが評価される要因

加えて、調査では買取業者が提供する付加価値サービスに対する消費者の反応も明らかになりました。「出張査定・引き取りサービス」があると評価がプラスになると答えた人は79%に上り、特に32%は「非常にそう思う」と答えました。この数値は、消費者が利便性を重視していることを示しています。

また、査定内容の説明が丁寧であることや、結果の根拠をしっかり提示してくれる企業も好印象を持たれているようです。特に「査定結果の根拠を丁寧に説明してくれる」というポイントは58%の支持を集め、消費者にとって信頼性が大切であることを強調しています。

今後の展望

この調査は、今後の中古車購入・売却市場における消費者ニーズの変化を把握する上で非常に重要です。特に消費者が求めている買取価格やサービスの質を見極めることは、買取業者にとってもマーケティング戦略を練るうえで欠かせません。

調査データの提供

この調査では、所有車のメーカーや売却時にあると嬉しいサービスなど、全16問に対するデータも収集しています。全体の詳細なデータを知りたい方は、ぜひ株式会社ファンくるまでご連絡ください。

株式会社ファンくるについて

ファンくるは、店舗運営や商品開発に役立つ分析技術を提供する企業です。様々な業界での消費者の声を反映し、マーケティングに寄与する新たなサービスを展開しています。将来的にもさらなるサービスの拡充が期待されます。

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