ECサイト運営を革命する「LEEEP」と「Eストアーショップサーブ」の連携

東京都渋谷区に本社を置く株式会社REGALIが、株式会社Eストアーが提供する伴走型ネットショップ構築システム「Eストアーショップサーブ」と、顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」のAPI連携を開始した。この連携により、ECサイトを運営する事業者は手間を省きつつ、レビュー依頼やポイント付与を自動化できるようになる。これによって、日常的な運用負担が軽減されると期待されている。

近年のEC市場の変化

昨今、ECサイトにおいてはユーザーが生成したコンテンツ（UGC）やレビューが、消費者の購買を後押しする重要な役割を果たすようになっている。しかし、多くの事業者は次のような課題を抱えている。

- レビュー依頼の実施に手間がかかる。
- 手作業による運用が依存し、施策を続けにくい。
- 注文状況や発送タイミングに基づいた依頼設計が困難。

こうしたニーズを受け、REGALIは「Eストアーショップサーブ」と「LEEEP」のAPI連携を実現した。

API連携によるメリット

今回のAPI連携により、自動で以下のデータを連携することが可能になる。

- 商品情報の自動連携: 商品の内容や画像、価格情報が常に最新の状態で反映される。
- 注文データの自動連携: 注文日や発送日をもとに、最適なタイミングでのレビュー依頼を自動設定できる。
- 会員情報の自動連携: レビュー投稿に伴うポイント付与などの施策が自動で実施可能。

これにより、レビュー運用に必要なデータの手作業を省き、日々の施策をスムーズに実施できる。

期待される効果

このAPI連携を利用することで、以下のような効果が期待される。

- レビュー依頼の自動化による運用工数の削減。
- 発送日や注文日などに応じた柔軟なレビュー依頼設計が可能。
- ポイント付与の自動化により、運用の負担が軽減される。
- レビュー収集率の向上と顧客体験の向上。

単なるデータ連携に止まらない、本連携はEC事業者にとって、レビューやUGCを有効活用した施策を持続的に運用できる基盤となる。

今後の展望

REGALIは今後、Eストアーショップサーブを利用する事業者からのフィードバックをもとに、施策運用がよりスムーズに行えるように、データ連携や機能の拡充を図っていく計画だ。また、LEEEPを通じて、EC事業者の継続的な成長を支援していくという。

LEEEPの概要

「LEEEP」は、ブランドの独自の世界観と顧客体験をさまざまな要素を通じてデザインするECプラットフォームだ。UGC、レビュー、動画、およびウェブ接客などを活用し、ブランドの魅力を引き出す。

LEEEPの特徴

1. 多彩なコンテンツの活用: UGCや動画、レビューなどにより、EC体験を豊かにし、注文率や滞在時間、注文単価を向上させる。
2. ノーコードの簡単導入: 特別な知識がなくても簡単に導入可能で、直感的な管理画面から運用が行える。
3. 優れたコストパフォーマンス: コストを抑えたプランを提供し、多様なコンテンツを実装できる。

公式サイトはこちら。