#カスタマーハラスメント #医療機関 #弁護士

医療機関向けカスタマーハラスメント対策セミナー開催のお知らせ

医療機関に特化した法律事務所、奥・片山・佐藤法律事務所では、「医療機関向けカスタマーハラスメント対策セミナー」を無料で実施します。日々多くの医療機関から相談を受けている我々ですが、特に重要な問題として浮かび上がるのがカスタマーハラスメント、通称カスハラです。この問題は、無視することができないほどの深刻さを持っており、職員の離職や新規採用に影響を与える可能性があります。さらに、適切な対策を講じていなければ、安全配慮義務違反として損害賠償を請求されるリスクも存在します。

セミナーの目的と内容

本セミナーでは、医療機関の経営者や担当者が知っておくべきカスハラについて、具体的な例を交えてお話しします。以下のポイントに焦点を当てて進めます。

• - カスハラの境界線を整理する
• - 現場でのカスハラ発生時の適切な対処法
• - 組織としてトラブルを未然に防ぐための予防策

参加者には、実績のある弁護士が、具体的な事例と共に解説を行います。例えば、患者からのクレームが本当にカスハラなのか内容の判断に迷うことや、患者の要求に応じた結果、職員が疲弊してしまう状況などを直面している方が多いのではないでしょうか。カスハラを組織的に予防するための仕組みづくりについても言及する予定です。

参加対象者

このセミナーは、カスハラ問題の対策を検討している医療機関の経営者や担当者に特にお勧めです。以下のような悩みを抱える方は、是非ご参加ください。

• - カスハラに対する適切な対処法が知りたい
• - クレームがカスハラに該当するか判断できない
• - カスハラを防ぐための社内整備が未着手
• - 職場環境を改善して職員の定着率を向上させたい
• -リスクを排除し、安全配慮義務に違反しないための知識が必要

実施概要

• - タイトル: 医療機関向けカスタマーハラスメント対策セミナー
• - 日時: 2026年3月7日（土）15:00～17:00、2026年3月10日（火）15:00～17:00
• - 会場: 奥・片山・佐藤法律事務所（東京都千代田区霞が関3-2-6 東京倶楽部ビルディング8階）
• - 講師: 弁護士 片山敦朗
• - 受講料: 無料
• - 参加特典: 無料で弁護士への相談、セミナーテキストのデータをお渡しします。

日々の業務でカスハラに対して感じる疑問や不安を解消するための貴重な機会です。ぜひこの機会をお見逃しなく！お申し込みは、以下のリンクから可能です。
お申し込みはこちら

ご不明点がある際は、お気軽に奥・片山・佐藤法律事務所までお問い合せください。電話番号は03-6550-8125、さらに詳細はこちらのウェブサイトをご覧ください。

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