新サービス「callstep」がDM効果を最大化するテレアポ代行を開始

DMの効果を最大化する新たなサービス「callstep」

はじめに

東京都武蔵野市に本社を構えるディーエムソリューションズ株式会社から、新しい架電代行サービス「callstep」が発表されました。このサービスは、ダイレクトメール（DM）の効果を最大限に引き出すことを目的に設計されています。特に、DMを送った後のフォローを補完し、成果につなげるために展開されるサービスです。

背景とニーズ

創業から20年以上にわたり、同社は数多くの顧客のためにDMの発送代行を手掛けてきました。しかし、多くの顧客から「DMを送るものの、その後のフォローテレフォンができていない」といった切実な声が寄せられていました。営業リソースが不足しているため、特に休眠顧客へのアプローチができないケースも多く、「発送して終わり」ではなく、その後の「商談獲得」や「受注」まで支援したいという強い想いから「callstep」が誕生しました。

「callstep」の特徴

1. 成功事例に基づいたプロの実行力

「callstep」では、インサイドセールスチームのノウハウを駆使し、成果を意識した架電を実行します。これにより、顧客に確かな実行力を提供します。

2. 顧客の「生の声」を資産化

架電を通じて得られる情報は、アポイントを獲得するだけでなく、顧客のニーズや課題をヒアリングし、今後の戦略に役立つデータとして提供されます。

3. 伴走型のサポート

事前の打ち合わせからスクリプトの設計、実施後の検討まで、丁寧なサポートが行われ、顧客と共に成功を目指します。

テスト導入事例

実際に「callstep」を試験導入した実績もあり、ある介護施設向けサービスでは、架電代行導入前のアポイント獲得率は1.5%でしたが、導入後は8.3%にまで向上。DM送付後のフォローテレフォンによって、商談化率を大幅に向上させました。また、学校向けサービスでも、情報収集が従来の数件から395件にまで増加し、その取得率は87.8%に達しました。

料金体系と活用シーン

「callstep」の基本費用は30,000円、架電費用は不在時も含め2コールまで実施され、1コールあたり370円となっています。納期はご注文から最短で2週間。活用シーンは、DM送付後のフォローだけでなく、休眠顧客の掘り起こしやイベントの来場促進、さらには市場調査にも適しています。

まとめ

ディーエムソリューションズ社の新たな架電代行サービス「callstep」は、単なるアウトバウンドコールにとどまらず、DMの発送からその後のフォローまで、顧客のニーズに応えるサポートを提供します。このサービスを利用することで、DMの反響を逃さず、ビジネスの成果を上げる手助けが期待できます。興味がある方は、是非公式サイトから資料をダウンロードしてみてください。