BtoB業界に革新をもたらす『The Model BPO』とは？

株式会社シャコウとギグワークスアドバリュー株式会社が共同で開発した『The Model BPO』は、BtoB企業のマーケティング、セールス、カスタマーサクセスの全プロセスを支援する新たなビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）モデルです。このサービスは、特に高度な専門知識を要するマーケティングやカスタマーサポートの人材確保が難しいBtoB企業にとって、重要な支援となることでしょう。

協業の背景と必要性

最近、労働力人口の減少が懸念されている中、「2025年問題」と呼ばれる問題が浮上しています。この未来課題により、企業は人材確保に苦慮し、リード獲得や顧客満足度の向上に向けた施策を打ち出すことが難しくなっています。正にその部分において、『The Model BPO』が必要とされているのです。

この共同リリースにより、シャコウ社ではリード獲得を、ギグワークスアドバリュー社では顧客の継続率を高める支援を行うことが決まりました。この一気通貫モデルにより、クライアント企業は重要な業務に集中できる環境が整います。

モデルの具体的な仕組み

The Model BPOでは、リード獲得や商談獲得から契約数の管理まで、ワンストップで提供します。具体的な施策に関しては、クライアント様の商材特性やターゲットに応じて、専任のBtoBコンサルタントが上流戦略を立案。クライアントの状況に応じてカスタマイズされたフルサポートを提供します。

この体制により、企業はリードや商談に関するデータを分析し、必要な施策に専念できるようになります。また、一貫したパッケージとして提供されることで、業務のスケールをシームレスに調整できる仕組みも魅力的です。

BtoB3.0時代への対応

さらに、シャコウ社が考えるBtoBマーケティング・セールスの新たな段階である「BtoB3.0」は、最善な施策を最適な方法で行うことを核心に据えています。このマインドセットのもと、シャコウ社とギグワークスアドバリュー社が共同で展開する『The Model BPO』は、今後のBtoB企業のマーケティングを強力に支援します。

シャコウ社のビジョン

株式会社シャコウは、2022年に設立された新興企業で、BtoB事業に特化した伴走型グロースカンパニーとして活動しています。代表取締役の太田翔葵氏は、スタートアップ環境での事業立ち上げを多数経験し、BtoBの暗黙知をゼロにすることを目指しています。全てのクライアントに高い価値を提供するために、マーケティングやセールスのDX支援を通じて、常に進化し続けています。