ホットリンク、生成AIを活用した広告運用システムで業務効率を大幅向上

1. はじめに

SNSマーケティング支援を手がける株式会社ホットリンクが、生成AIの技術を導入した結果、広告運用にかかる社内のコミュニケーションコストを44%削減したという革新的な取り組みを発表しました。この取り組みは、同社がX（旧Twitter）広告の運用をより効率的に行うための新たなシステムの導入によって実現されました。

2. 業務効率化の進展

ホットリンクでは、広告運用システムを導入したことにより、出稿作業時間を39%削減することに成功しました。これは、生成AIを活用した自動化により、複雑化していた広告の入稿管理やクリエイティブ変更の作業を大幅に簡素化したためです。実際に社内からは、「フロントとオペレーター間のコミュニケーションコストが減り、他のコア業務に多くの時間を遣えるようになった」という声も上がっています。

3. システムの特徴

3.1 一元管理機能

複数のクライアントアカウントを統合管理し、広告出稿のステータスを可視化。これにより、迅速な意思決定や運用状況の把握が可能になりました。

3.2 自動入稿機能

広告グループとクリエイティブの紐付けや解除を全て自動化することで、作業工数を大幅に削減できました。これにより、広告運用チームは他の重要な業務に集中することが可能になりました。

3.3 インテリジェント通知機能

入稿当日の自動リマインド通知機能によって、作業漏れを防止でき、余裕を持ったスケジュール管理が実現されています。これにより、オペレーション担当者の負担が軽減されます。

4. 今後の展望

ホットリンクは、この新しいシステムのさらなる進化に注力しています。現在計画されている領域には、X社が提供する自動化機能との連携や、ユーザーインターフェースやユーザーエクスペリエンスの改善が含まれています。これによりよりスムーズな広告運用が実現し、クライアントのニーズに的確に応えることが期待されます。

5. AI戦略の全体像

ホットリンクは、全社的なAI活用の戦略を推進しており、現在はAIを業務に組み込む「フェーズ01」から、「フェーズ02」への移行を視野に入れています。この段階では、最適化されたAIエージェントを業務フローに設計・導入し、さらなる効率化を実現する意向です。

6. 会社概要

株式会社ホットリンクは東京都千代田区に本社を置き、SNSに関連したビッグデータの分析とそれを通じたマーケティング支援を行っています。設立は2000年、現在も革新を追求し続けています。

今後もホットリンクは、SNSマーケティングのAI化を進め、クライアント企業のニーズに応え続けることで、その成長を支えていくでしょう。