タイミーとZENが生み出す「つたわるマンガ」と求人応募の進化

株式会社ZENが提供するマンガ制作サービス「つたわるマンガ」は、株式会社タイミーとの連携により、求人応募数が約2倍増加するという顕著な成果を上げています。この取り組みで重要な役割を果たしたのが、視覚的に直感的に情報を伝えるマンガ形式です。

1. 課題の発見と解決

タイミーのユーザーは多くがスマートフォンを利用し、隙間時間に求人を探す傾向があります。しかし、従来の求人情報は文字が多く、見るだけでは直感的に役立つか判断しづらいという課題がありました。このような状況下で、特に未経験者向けの職種が多い正社員求人では「内容が難しそう」と感じて離脱する人が多く、求人への影響が深刻でした。

この問題を解消するために、タイミーは動画とマンガの可能性を模索しましたが、動画には「見る」という意思決定が必要であったため、そのハードルを越えることが難しいと判断しました。そこで、特別な意思決定なしに自然に読み進められる「マンガ」を採用しました。

2. マンガの効果

マンガを用いた結果、LP（ランディングページ）に取り入れた際の読了率は55%に達しました。また、ABテストを行った結果、マンガを利用した場合、コンバージョン率が約2倍という数字を記録しました。このような結果は、興味があるものの一歩踏み出せずにいるユーザーの後押しとなる重要な要素であることが明らかになりました。

3. 制作プロセスの重視

この取り組みの成果の要因は何でしょうか。タイミーのチームとZENの代表が語った対談によると、制作プロセスで重要なポイントは主に以下の3つです。

1. ターゲット設計

マンガ制作の第一歩は、「誰に、何を届けるか」を設計する作業から始まりました。丸山氏はこの段階を「単なるマンガ制作ではなく、事業課題の言語化に近い」と表現しています。ターゲットユーザーを具体化し、彼らがどのように感じ、どう行動することを期待するかを明確にすることで、より効果的なコンテンツを作ることが可能になりました。

2. AIの活用

マンガ制作の過程では、AIを活用することで修正コストを下げ、制作チームが本質的な議論に集中できたといいます。たとえば、キャラクターの性別を変更するような大きな修正にも、手描きではなくAIを利用することで柔軟に対応が可能になりました。このように、クオリティに妥協することなく、何度も議論を重ねることで、最終的な仕上げはプロのデザイナーによって品質が保証されました。

3. アプローチの深化

丸山氏は「マンガは新たな興味を育てるのではなく、すでに興味を持っている人を次のアクションへ導くための手段」と語っています。この見解は、タイミーが利用者向けのコミュニケーションの幅を広げるきっかけともなり、求人だけにとどまらず他の場面でも展開が期待されています。

4. つたわるマンガの魅力

ZENの「つたわるマンガ」は、”伝えたいことがあるのに伝わっていない”という課題をマンガの力で解決します。マンガを描くのはただの手段であり、ターゲットの理解を深め、伝えるべき内容を整理するプロセスが重要です。自社開発のマンガ生成ツールは迅速な制作を可能にし、結果として高い読了率やコンバージョンを実現しました。