クリアウォーターOSAKAがNDIソリューションズのAI技術を活用し業務改革へ
クリアウォーターOSAKAがNDIソリューションズのAI技術を活用
最近、クリアウォーターOSAKA株式会社がNDIソリューションズ株式会社の先進的なAIソリューションを導入しました。この取り組みは、業務の効率化やサービスの向上を目指すものです。具体的には、AI動画解析ツール「Video Questor」、AIチャットボット「CB3」、要約議事録支援サービス「nMinutes」、データ活用プラットフォーム「Domo」の4製品が選ばれました。
背景と導入の狙い
クリアウォーターOSAKAは、130年以上の歴史を持つ大阪の下水道技術を引き継ぎ、業務運営を行っています。しかし最近、下水道事業は過去にないほどの複雑化と多様化の波が押し寄せています。そのため、同社は新たな経営課題に直面し、その解決策としてNDIソリューションズのAI技術の導入を決めました。
経営課題
1. 業務領域の拡大と柔軟な経営基盤の必要性: エンジニアリング部門の業務範囲の拡大及び「大阪府市下水道ビジョン」に基づく市域外展開に対処するために、柔軟かつ持続可能な経営基盤が求められています。
2. アセットマネジメントとガバナンス強化: 包括委託業務の展開に伴い、アセット及びリスクマネジメント体制を強化することが急務です。
3. 人材育成と技術継承の両立: 下水道分野での技術と知見の継承が求められる中、人材育成とナレッジマネジメントの強化が必要です。
これらの課題解決のために、クリアウォーターOSAKAは2025年に向けて「社内業務向けDXプロジェクト」を始動しました。データ活用やナレッジの共有を進め、業務の標準化・効率化を図るとともに、生成AIの実用性にも注目しています。
導入製品の詳細
1. AI動画解析ツール「Video Questor」
「Video Questor」は、動画をアップロードするだけでAIによる解析が行えます。メンテナンス動画から必要な情報を抽出し、若手技術者の育成やトラブルシューティングに役立ちます。
2. AIチャットボット「CB3」
「CB3」は、社内外からの問い合わせに迅速に対応する汎用チャットボットです。業務システムと連携可能で、業務の属人化を防ぎながら効率化を進めます。
3. 要約議事録支援サービス「nMinutes」
「nMinutes」は、会議情報を短時間でまとめ、次のアクションにつなげる支援を行うサービスです。議事録作成業務を効率的にサポートし、迅速な意思決定を助けます。
4. データ活用プラットフォーム「Domo」
「Domo」は、プログラミングの知識がなくても使える直感的なインターフェースを持ち、データの可視化が可能です。これにより意思決定のスピードと精度を高めます。
クリアウォーターOSAKAの取り組み
クリアウォーターOSAKAは、NDIソリューションズの技術を取り入れることで、業務の効率化とサービスの高品質化を実現しようとしています。新たな世代の技術をフル活用し、持続可能な運営を模索する姿勢は今後の発展に大いに期待がもてます。下水道事業の進化が、私たちの生活にも影響を与える日が近いでしょう。
関連リンク
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