電通総研、生成AI活用の自治体向け業務改革支援を開始

電通総研が新たに提案する自治体業務改革支援サービス

東京を拠点とする株式会社電通総研が、自治体専門の業務改革支援ソリューション「minnect AI-BPR」を2026年4月8日に提供開始することを発表しました。この新しいソリューションは、生成AIの力を借りて、自治体が抱えるデジタルトランスフォーメーション（DX）や業務改革（BPR）を効率的に進めるためのサポートを行います。

背景

現在、自治体は人手不足や業務プロセスの複雑化といった課題に直面しています。これに伴い、DXの推進が急務となっていますが、各施策が個別に進められるために優先順位があいまいになり、本質的な課題整理が追いつかない状態が見受けられます。その結果、現場レベルで「どこに手をつければ良いのか分からない」という状況が広がっているのです。

電通総研は、こういった状況を改善すべく、「既存資料を基にAIによる分析を行う」という新しいアプローチを採用し、迅速にDXやBPRの着手点を示す「minnect AI-BPR」を開発しました。

サービス内容と特徴

「minnect AI-BPR」は、生成AIによるデータ分析と電通総研の専門コンサルタントによる知見を組み合わせ、各自治体に必要な論点や優先テーマを明確化します。このソリューションは次の二つのサービスメニューから成り立っています。

1. DX診断

自治体が保有する事務事業一覧や業務量調査などの既存資料を解析し、DXやBPRの推進に向けた具体的な課題とアクション候補を整理します。

- 主な特徴

- 既存資料を提出するだけで診断が可能（新規調査不要）
- 最短5営業日でレポートを提出
- 整理された論点を提示し、次の施策検討を後押し
- 生成AIを活用することで低コストを実現

2. アナログ規制見直し

自治体が抱える条例や規程の分析を行い、アナログ規制に該当する可能性のある部分を抽出します。地方自治体のデジタル化に伴う課題を効率的に整理する支援を行います。

- 主な特徴

- 数千から数万件規模の条文にも対応可能
- 条文の文脈を高精度で判定
- 改正に向けた判断材料を提供し、条例案作成をサポート

今後の展望

電通総研は「minnect AI-BPR」のサービスメニューを今後も拡充していく考えであり、自治体のDX導入の第一歩として、提供された着手点に基づいて具体的な施策の実装を包括的に支援していきます。フロントヤードからバックヤードにかけての全方位的な領域で、DXやBPRを推進し、高度なデジタル技術の導入支援による円滑な移行を目指します。

このように、電通総研の「minnect AI-BPR」は、自治体が抱える様々な課題を解決し、効率的な業務改革を進めるための強力なツールとなる可能性を秘めています。テクノロジーを駆使した未来の社会へ向けた一歩として注目されるサービスです。