上野のホテルが描く新しい時代のモビリティ導入の成功事例

東京・上野に位置するホテル「&Here TOKYO UENO」が、電動モビリティシェアのリーダー、Limeと手を組み、Limeポートを導入しました。この新しい取り組みは、宿泊者の利便性を高めるとともに、地域のサステナビリティ推進にも寄与しています。

はじまりの背景

「&Here TOKYO UENO」は、インバウンド需要を主なターゲットとし、観光エリアに立地するホテルです。多くの宿泊客が国際的であることから、彼らに慣れ親しんでもらうために、Limeの導入が決定しました。フロントマネージャーの田口氏は、「Limeは世界中に広がるモビリティサービスであり、訪日外国人にとって馴染み深い存在です。その為、宿泊客がスムーズに利用できることが大きな魅力となりました」と説明しています。

Limeポートは視察を通じて、ホテル施設内に設置され、効率的な空間活用が実現されています。ホテルのサステナビリティ方針とも合致し、環境に優しい移動手段を宿泊者に提供するというビジョンに基づいています。

ポートオーナー感謝祭の実施

Limeは2025年11月に、初めての「ポートオーナー感謝祭」を表参道で実施し、導入オーナー同士が意見交換を行える貴重な機会を提供しました。このイベントでは、ジオフェンシング技術やビーコン設置の重要性が共有され、参加者の間で多くのフィードバックが交わされました。「自分のホテル内にモビリティを導入することで、宿泊者の移動がさらに快適になった」といった声が上がり、ポート導入のポジティブな影響が確認されました。

実際の導入効果

「&Here TOKYO UENO」では、Limeの導入以降に宿泊者のニーズに応じた移動の自由度が増し、顧客満足度の向上に繋がっています。夕方10時から11時の外出ピーク時に多く利用され、観光目的での移動が具体的に見られています。また、旅行シーズン中の稼働率も高くなり、実質的な収益化にも成功しています。

田口氏は「Limeの利便性によって、宿泊者が自分で選べる移動手段の確保が可能になり、&Hereの体験コンセプトとも高く関わることができました」と語ります。これにより、ホテルとしても自社のブランド価値を向上させることができ、次世代のサステナビリティに貢献しています。

より良い将来へ向けて

Limeは今後も、導入オーナーとのコミュニティ形成を進めていくとともに、地域との協力の強化を図ります。すべての管理業務がLime側のサポートで行われるため、オーナーはスペースの提供と地域のインフラ支援に専念できます。これが「&Here TOKYO UENO」だけでなく、他の多くの宿泊施設にとっても持続可能なビジネスモデルとなることでしょう。

この事例は、地域とともに進化する新しい宿泊スタイルの先駆けとなるかもしれません。サステナブルな未来に向けて、今後の展開が楽しみです。