ソニー銀行、顧客満足度調査でネット銀行と外貨預金部門で1位を獲得！

ソニー銀行が顧客満足度調査で輝かしい結果

2025年6月2日、株式会社オリコンが発表した顧客満足度調査において、ソニー銀行が「ネット銀行」および「外貨預金」部門でそれぞれ総合1位に輝きました。この背景には、ソニー銀行が掲げる「フェアであること」という理念が大きく影響しています。顧客からの支持を受け、信頼される金融機関としての地位を確立し続けています。

ネット銀行部門の評価

ソニー銀行は、全11項目の中で「サイトの使いやすさ」「アプリの使いやすさ」「サポート体制」など、特に6項目で1位を獲得しました。顧客からの評価が高いポイントは、使い勝手の良さやサポート体制の充実です。これにより、ソニー銀行は2年連続で総合1位を維持しており、多くの顧客が日常的に利用しやすい環境を提供しています。

特に「ATMの使いやすさ」や「手続き」においても1位を獲得しており、利便性の良さを実感しているユーザーが多いため、これからも便利で使いやすいサービスを提供することが期待されます。

外貨預金部門の評価

もう一つの注目ポイントは、外貨預金部門における評価の高さです。こちらの評価項目でも、特に「取引メニュー」「キャンペーン」「金利」など6つの項目で1位を獲得し、6年連続での総合1位となりました。外貨預金においては特に、高金利の商品や充実した取引メニューが顧客に支持されています。

また、ソニー銀行では、2016年から提供している「Sony Bank WALLET」サービスが話題です。このVisaデビットカードは、国内利用時には最大2％のキャッシュバックが得られ、貯めた外貨をそのまま使えるという利点もあります。これにより、これまでに145万枚以上のカードが発行されています。

活用される外貨預金

外貨預金の重要性が高まり、2025年2月にはその残高が7,000億円に達しました。国内の外貨預金市場において、ソニー銀行のシェアは12％を超え、多くの方がグローバルな資産運用を行っていることが示されています。出入金の手軽さや、充実したカスタマーサポートがその理由です。

未来への展望

ソニー銀行は今後も、個人の資産運用において新しい選択肢を提供し続ける意気込みです。「国境なきマネーライフ」をテーマに、より一層の充実したサービスを展開していくことが期待されます。外貨は単なる通貨ではなく、グローバルな視点を持つ新たな味方として、多くの人々にその価値を届けることでしょう。

このように、ソニー銀行は信頼あるパートナーとして顧客の期待に応え続けるため、新たなビジョンをもって次のステージへと進んでいくことでしょう。